Kako družbeni mediji vplivajo na kandidate za fakulteto

Ste slišali za najstnika, ki je končal fakulteto in je zavrnil univerzo z dolgočasno stranjo na Facebooku? Starši in svetovalci za sprejem nenehno razpravljajo o nevarnostih družbenih medijev in nagovarjajo učence očistiti svoje vulgarne delnice na Facebooku, posnemite posnetke zabave z Instagrama in opazujte njihov jezik na Twitterju – zdaj pa je čevelj na drugi nogi, saj študentje v svoji prijavi opazujejo strani fakultet in univerz v družbenih medijih iskanje.

Približno dve tretjini razreda leta 2012 sta uporabljali družbene medije za raziskovanje visokih šol in univerz, je pokazala raziskava spletnih izobraževalnih virov, v kateri je sodelovalo 7000 srednješolcev. Inigral in Zinch. Facebook je na prvem mestu pri raziskavah o sprejemu, pri čemer 57 odstotkov študentov preverja velikana družbenih medijev za informacije o bodoči fakulteti. Približno 38 odstotkov jih je ugotovitve družbenih medijev kategoriziralo kot vplivne pri odločitvi o vpisu.

Študentsko raziskovalno sodelovanje na drugih družbenih omrežjih sledi Facebooku, kandidati pa iščejo tudi na YouTubu (42 odstotkov), Twitterju (18 odstotkov) in Pinterestu (6 odstotkov).

Na univerzi Johns Hopkins drugo mesto na Seznam 100 najboljših fakultet za socialna omrežja StudentAdvisor.com, je Facebook postal matriarh družine družbenih medijev univerze, ki služi kot središče za številne njegove digitalne interakcije. Tista področja, ki požejo največ zadetkov, so najbolj interaktivna: strani univerze YouTube in sprejemni forum.

Za študente je vse v tem, da se lahko v realnem času povežejo z resničnimi ljudmi – družbeni mediji kot storitev za stranke in ne kot trženje. Inigralovo poročilo ugotavlja: »Obstaja razlika med deljenjem spletnih dnevnikov, fotografij in druge vsebine o študentsko življenje na družbenih omrežjih v primerjavi z ustvarjanjem spletne družabne skupnosti, s katero se lahko študenti povežejo drugo. Glede na našo anketo študente manj zanima slišati 'posodobitve institucije' v primerjavi z organiziranim načinom povezovanja z 'ljudmi na instituciji'.«

»Zdi se, da močna prisotnost v družabnih medijih vedno bolj izpolnjuje njihove potrebe, saj jim olajša izkušnjo prijaznega in dinamičnega odnosa s tistim, kar lahko se včasih zdijo kot institucija brez obraza, v kateri je težko krmariti,« pojasnjuje Elise Perachio Daniel, višja vodja trženja e-komunikacije na Univerzi v Washingtonu na Seattle. »To jim daje priložnost za interakcijo z nami na forumu, v katerem se že dobro znajdejo. Mislim, da jim to olajša nekaj stresa.” Družbeni mediji univerze so trenutno uvrščeni na deveto mesto med 100 najboljšimi šolami za socialne medije.

Da bi našli okno v študentsko življenje in družabno življenje, študentje iščejo družbene medije, ki prikazujejo profile, ocene in perspektive sedanjih študentov, skupnosti, ki povezujejo potencialne študente s sedanjimi študenti, ter slike in videi zabavnih dogodkov na šola. Facebook strani specializiranih fakultet, kot je npr Stran UW razreda 2017 za vstop v bruce pomagajte zgraditi to skupnost od začetka.

Na Univerzi v Oregonu, ki je uvrščena na 11. mesto na seznamu Top 100 Social Media Colleges, uslužbenci vnašajo rahel pridih v družbene medije, ki vabi študente k sodelovanju. »Glavno prisotnost Univerze v Oregonu na Facebooku vidimo kot večerjo z 270.000 našimi najbližjimi prijatelji,« pravi Zack Barnett, direktor komuniciranja z digitalnimi in družbenimi mediji pri UO. »Na družbenih omrežjih na splošno poskušamo poslušati toliko, kot govorimo. Na vseh naših glavnih družbenih posestvih poskušamo zagotoviti mesta, ki so zabavna, ki bolj odražajo študentsko življenje kot univerzitetno poslovanje. Na naši večerji na družabnem omrežju vam bomo postregli brokoli v obliki naših ključnih sporočil, postregli pa bomo tudi čokoladno torto v obliki ali zabavni in privlačni vsebini. Uravnoteženje obeh je postalo umetnost. Bolje kot to počnemo, boljši smo na družbenih omrežjih.«

Študenti se obračajo na druge študente na univerzitetnih in visokošolskih kanalih, da bi našli pristnost, ki jo želijo. »Utrujen sem od komentarjev »ta šola je super!«, »Všeč mi je tukaj, super je«,« je komentiral en študent v Inigralovi raziskavi. »Vsi nejasni komentarji se lahko nanašajo na karkoli. Res bi rad videl mnenja ljudi, negativna in pozitivna.”

Barnett se strinja, da draženje povratnih informacij študentov poveča privlačnost družbenih medijev. »Na družabnih omrežjih postavljamo veliko vprašanj in pustimo skupnosti, da govori,« pojasnjuje. "To omogoča verodostojnim, pristnim glasovom, da opišejo, zakaj imajo radi univerzo."

»Na nekatera vprašanja bodočih študentov lahko najbolje odgovorijo sedanji študenti,« pravi strokovnjakinja za komunikacije Shelly M. Placek z univerze Johns Hopkins, številka dve na trenutnem seznamu Top 100. »Stvari, kot so hrana v kampusu, življenje v domu, družabno življenje in primeri urnikov resničnih študentov, niso stvari, ki bi običajno obravnavajo na tradicionalnem spletnem mestu ali ogledu knjige, vsaj ne tako globoko, kot je bodoči študent zanima. To je bila misel za ustvarjanje Hopkins Interactive, spletno stran družbenih medijev, ki jo vodijo sedanji študenti prostovoljci z minimalnim nadzorom osebja.« Študentje prostovoljci naprej Hopkins Interactive lahko prosto piše in objavlja po lastni presoji, le z logistično podporo sprejemov osebje.

Spretna ekipa iz osmih različnih pisarn, ki se usklajuje prek storitve družabne nadzorne plošče HootSuite, skrbi, da je družbena prisotnost UO na nogah lahkotna. Barnett omeni nedavni primer: »Naša ekipa za sprejem je uporabila Tout, Vine in YouTube, da bi študente spodbudila k oddaji kratkih videoposnetkov o tem, zakaj so izbrali UO kot del kampanja za dan podpisovanja. Za objavo kratkih videoposnetkov z dogodkov Fiesta Bowl 2013 smo uporabili Tout in Twitter. Tam smo z našimi iPhoni sproti urejali video, ga skoraj v realnem času objavili na YouTubu in nato o njem povedali ljudem na Facebooku in Twitterju.«

Družbeni mediji bodočim študentom, ki so v procesu povsem novi, pomagajo krmariti po univerzitetnih sistemih in rokih. Prisotnost Johns Hopkinsa vključuje forum za študente na čakalnem seznamu, vključno s pogostimi vprašanji in prostorom za vprašanja, na katera odgovarja svetovalec za sprejem. "Od marca je bila ta stran ogledana več kot 2300-krat, kar nam nakazuje, da je to vir, ki ga študenti uporabljajo," ugotavlja Placek. »Postopek sprejema je lahko na splošno zastrašujoč za študente in družine, družbeni mediji pa nam dajejo priložnost da jih vodi skozi in odgovarja na vprašanja v javnem forumu, kar je lahko v pomoč tistim, ki imajo isto skrbi."

Kljub temu se zdi, da večina univerzitetnih vsebin na družbenih omrežjih ostaja namenjena sedanjim študentom in ne bodočim. »Vsebino le redko usmerjamo posebej na bodoče študente, razen blizu glavnega roka za sprejem na dodiplomski študij in približno takrat, ko so pisma o sprejemu poslana po pošti,« pravi Perachio Daniel. »Vendar smo sredi razprav o tem, ali naj uvedemo prisotnost na Tumblrju. Če to storimo, bo to skoraj izključno namenjeno bodočim študentom.«

Priporočila urednikov

• Kako nastaviti Facebook Feed, da prikazuje najnovejše objave
• Meta me je že potrdila, da vplivam na volitve — zakaj moram torej plačati za kljukico?
• Instagram bo ustvarjalcem kmalu omogočil izdelavo NFT-jev in njihovo prodajo oboževalcem
• Kako ustvariti več profilov za vaš Facebook račun
• Reels se bodo kmalu pojavili v še eni funkciji Facebooka