Razumljivo jezen zaradi poteze T-Mobile konec prejšnjega tedna, da svojim strankam BlackBerryja pošlje e-pošto in predlagaj, da zamenjata za iPhone 5S, se je lotil šef mobilnega podjetja v težavah blog podjetja Torek, da se zahvalim uporabnikom BlackBerryja za izražanje svoje "ogorčenja" neposredno brezžičnemu operaterju prek družbenih medijev in dodal, da "smo tudi mi ogorčeni."
John Chen, ki je vodil kanadskega proizvajalca mobilnih telefonov, odkar je novembra prevzel mesto Thorstena Heinsa, je dejal T-Mobile se je hudo zmotil, če je mislil, da je njegova predlagana pogodba, kot jo je imenoval operater, »odlična ponudba za BlackBerry strank.”
Priporočeni videoposnetki
V svojem sporočilu uporabnikom BlackBerryja je Chen dejal, da je zmeden, zakaj T-Mobile ni uspel stopiti v stik z njim, "preden so začeli s to očitno neprimerno in slabo zasnovano marketinško promocijo."
Povezano
- Na sanjskih počitnicah sem izgubil svoj iPhone – in to ni bila nočna mora
- Jezen bom, če iPhone 15 Pro ne bo dobil te funkcije
- Imate star iPhone? GameStop vam bo za to dal odličen denar
V 275-besedni objavi na spletnem dnevniku je Chen govoril o zvestobi, partnerstvu in predanosti kupcev BlackBerryja blagovno znamko, ki je, kot je dejal v nekoliko jedki pripombi, potegnila »oster kontrast z vedenjem našega dolgoletnega poslovanja partner."
Uporabnikom BlackBerryja s T-Mobileom je celo ponudil dražljivko, v kateri je dejal, da je ponudba v pripravi, »zasnovana posebej za vas«.
Odziv uporabnikov BlackBerryja na ponudbo T-Mobile za iPhone 5S je prisilil šefa Johna Legereja, da je priznal svojo jezo prek svojega računa na Twitterju z besedami: »Našim strankam dajemo izbiro, vendar se vam ni treba odpovedati zvestoba. Še naprej bomo podpirali.”
Prevoznik je sporočil nazaj v septembru da telefonov BlackBerry ne bo več imel na zalogi v svoji mreži trgovin, ker jih ni uspelo prodati v večjih količinah, čeprav David Carey iz T-Mobile je takrat dejal, da je to delno zato, ker BlackBerry prodaja predvsem podjetjem in ne potrošnikom, ki obiščejo trgovine. Še vedno pa je mogoče naročiti telefon BlackBerry prek operaterja in ga poslati.
Chenu, čigar monumentalne naloge, da obrne podjetje, ne bo olajšala nedavna ponudba T-Mobile, ki jo je zaključil neposredno nagovoril T-Mobile in dejal, da upa, da bosta podjetji »lahko našli pot naprej, ki nam bo omogočila, da služimo skupnim strankam ponovno."
Priporočila urednikov
- Najboljše ponudbe telefonov za kriket: Zagotovite si iPhone 11 brezplačno in več
- Kako hitro napolniti vaš iPhone
- Kako pretvoriti Live Photo v video na vašem iPhoneu
- Kako narediti melodije zvonjenja za iPhone
- Bodo iPhone cenejši na Prime Day 2023? Naša napoved
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
