IBM-ov superračunalnik Watson uspešno premagal svojo človeško konkurenco, Ken Jennings in Brad Rutter, med tremi rundami Nevarnost! boj že februarja. Kljub zmagi, o kateri se je veliko govorilo, pa zmogljivi stroj še vedno ne more dobiti dobrega dela. Po navedbah Hemisfere revija (tistega, ki ga prelistate na letih Continental Airlines), bo morda Watson kmalu dobil nalogo, da odgovarja na klice službe za stranke.
V bistvu Watsonov najdragocenejši talent leži v njegovi zmožnosti natančne interpretacije človeškega govora in nato iskanja po ogromnih podatkovnih bazah informacij, da vrne pravilen odgovor na poizvedbo. In za trgovce na drobno, ki iščejo rešitev za svoje bedne avtomatizirane sisteme za pomoč strankam, ima Watson podobna tehnologija morda odgovor.
Priporočeni videoposnetki
Na eni ravni bi lahko Watson priključili na linije za pomoč strankam, tako da lahko Watson najde rešitev, ko stranke pokličejo z vprašanjem. Če torej vaš novi televizor nenadoma preneha delovati, vam bo Watson na podlagi informacije, ki jih posredujete z govorjenjem (v nasprotju z jeznim in neučinkovitim nabijanjem številk, ki je danes nekaj običajnega).
Poleg tega bi Watson lahko uporabili za pomoč marketinškim oddelkom pri natančnejšem usmerjanju ponudb za njihove izdelke na podlagi analize podatkov superračunalnika.
»Trgovci bodo skočili na vrh čakalne vrste za tehnologije, podobne Watsonu, zaradi vseh podatkovni promet, ki ga ustvarijo,« pravi Peter Charness, predsednik izdelovalca analitične programske opreme Mathan Sistemi. Ko oseba išče izdelke na spletu ali objavi informacije o svojih komercialnih nakupih, želja in želja na Twitterju, ta oseba "generira neverjeten snežni vihar podatkov," pravi Charness. Z Watsonovimi zmožnostmi drobljenja podatkov, ki jim bodo na voljo, bodo lahko oddelki za trženje potrošnikom zagotovili kupone, oglase in ponudbe, ki jih dejansko želijo. Ali z drugimi besedami, Watson vam bo poslal neželeno pošto.
(Prek Engadget)
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
