Dell je očitno razjezil kar nekaj svojih strank.
Izkazalo se je, da je bilo veliko ljudi, ki so kupili prenosnik Dell Latitude 6430u Ultrabook, pozdravljenih po intenzivnem vonju po mačjem urinu, ko so odprli škatlo, v kateri je bil njihov povsem nov posel Dell zvezek. Drugi uporabniki 6430u so poročali, da so pri odpiranju novega 6430u zavohali nekaj podobnega zaboju za smeti. Kakor koli, ni dobro.
Glede na ta forum, ki so ga ustvarili uporabniki, se pritožbe v zvezi s to težavo mačjega uriniranja 6430u pojavljajo že junija. na uradni Dell strani. Tukaj je povedal en uporabnik:
Priporočeni videoposnetki
»Pred nekaj tedni sem torej za delo dobil nov Lattitude 6430u. Stroj je super, a diši, kot da bi ga sestavili blizu mačjega peska. Res je grozno! Zdi se, da prihaja iz tipkovnice. Ima kdo kakšen nasvet, kako odstraniti vonj?"
Drugi so se hitro oglasili in poročali o podobni izkušnji.
»Ista izkušnja. Mislil sem, da ga je zagotovo ena od mojih mačk poškropila, vendar je bilo z njim nekaj pokvarjenega, zato sem ga dal zamenjati. Naslednji je imel popolnoma enako težavo. Nerodno ga je nositi strankam, ker tako smrdi.«
Predvidevamo/upamo, da se je naslednji uporabnik samo šalil o nasilnem delu svoje objave na Dellovih forumih:
»Želim, da veš, da sem ubil našo 1-letno mačko, misleč, da se vsak večer sca po mojem računalniku, zdaj pa sem naletel na TA forum, ki mi govori drugače. Ne samo, da želim nov računalnik, hočem novo mačko, veterinarske stroške, opravičilo in plačilo odvetnika za ločitev, saj me je žena zapustila, potem ko je to izvedela.«
Danes je višji tehnični svetovalec družbe Dell to objavil v temi o mačji urin 6430u.
»Želel sem samo zagotoviti hitro posodobitev za vse.
Kot je bilo že omenjeno, je bila zadeva v celoti raziskana in Dell je ugotovil, da vonj sploh ni povezan z mačjim urinom ali kakršnim koli biološkim onesnaževalom. Nadaljnje testiranje je pokazalo, da vonj ne ogroža zdravja.
Težava je bila odpravljena na novih enotah, ki so trenutno naročene. Trenutno končujemo načrte za popolno rešitev za tiste, ki še vedno imajo enoto, ki kaže težavo. Upam, da bom ta ali naslednji teden objavil temeljni vzrok in rešitev in samo čakam na inženirje, da dokončajo nekaj podrobnosti.
Vsem se zahvaljujemo za potrpežljivost, ko se ukvarjamo s to težavo. Za posodobitve še naprej spremljajte to nit ali me spremljajte na twitterju @stevebatdell.”
Očitno je Dell našel rešitev za težavo z mačjim uriniranjem pri modelu 6430, vendar iz kakršnega koli razloga popravka ne bodo izdali do nekje »ta ali naslednji teden«.
Imamo temeljni vzrok in težava je odpravljena. Upam, da bom ta ali najpozneje naslednji teden objavil podrobnosti na forumih Dell @AndreaHuspeni
— SteveB pri Dell (@SteveBatDell) 30. oktober 2013
Ko bo popravek razkrit, vam ga bomo zagotovo posredovali. Medtem se izogibajte vsem stikom s smrdljivimi sistemi 6430u in ne pozabite, da je za to kriv Dell. Ne vaše mačke.
Avtor slike: www.dashburst.com
Priporočila urednikov
- Dell ima v Kanadi veliko razprodajo nekaterih svojih najboljših prenosnikov
- Dellov novi igralni prenosnik G16 je danes cenejši za 400 dolarjev
- Dellov novi G16 je večji, zmogljivejši nizkocenovni prenosnik za igre
- Potrebujete nov prenosnik? Dell XPS 13 je tisti, ki ga morate kupiti danes
- Zdaj lahko kupite Dell-ov novi prenosni računalnik XPS 17, že od 1.400 $
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
