Pridobivanje zastopnika v živo, ko se obrnete na podporo strankam za velika podjetja, je lahko težko, saj so mnoga podjetja vlagala v avtomatizirane menije. Kljub temu je običajno možen pogovor s predstavnikom v živo. S kabelsko družbo Comcast lahko govorite s predstavnikom v živo, če trikrat ne izpolnite pravilno samodejnih pozivov menija. Po kratkem čakanju boste povezani s strokovnjakom za podporo strankam.
Korak 1
Pokličite Comcast na (800) 266-2278. Vnesite svojo telefonsko številko, ko ste pozvani, ali pritisnite "1", če sistem prepozna vašo telefonsko številko in vas vpraša, ali je pravilna.
Video dneva
2. korak
Pritisnite "#", ko imate možnost izbire samodejnih možnosti menija. Sistem bo odgovoril z "oprostite, ne razumemo." To ponovite dvakrat, ko znova omogočite možnosti menija.
3. korak
Izberite oddelek, v katerem želite govoriti s predstavnikom v živo. Pritisnite "1" za tehnično podporo. Pritisnite "2" za obračun. Pritisnite "3" za prodajo.
4. korak
Potrpežljivo počakajte, dokler vas sistem ne poveže s predstavnikom v živo.
Nasvet
Namesto da pritisnete "#", lahko zaobidete meni tako, da ne pritisnete ničesar. Po treh poskusih vas bo sistem povezal s predstavnikom v živo.
Prav tako lahko klepetate s predstavnikom v živo, tako da sledite povezavi Comcast »Klepet« v razdelku Viri.
