Kdaj Kickstarter je bilo ustanovljeno leta 2009 in je bilo spletno mesto, ki ga je vaš ustvarjalni prijatelj uporabljal za zbiranje denarja za glasbeni video ali umetniško delo, ki ga je želel narediti. Proizvajalec ti je bil dovolj všeč (in verjetno si jim bil dolžan pivo ali dve v času vajinega dolgega prijateljstva), tako da si vložil 5, 10, morda celo 25 dolarjev. Včasih so obljubljali obesek za ključe, morda zabavo, morda samo zahvalo, a če tega ne bi dobili, ni tako pomembno.
Zdaj je Kickstarter odgovoren za financiranje igralne konzole in z oskarjem nagrajeni kratki film. In če želite biti med prvimi, ki bodo dobili tisto nekaj, kar podpirate, morate včasih zbrati na stotine dolarjev – na primer 100 $ za Pebble E-Paper Watch, ali več kot 2000 $ za svoj lasten 3D tiskalnik.
Priporočeni videoposnetki
Kar naenkrat mnogi ne podpirajo le strastnih projektov, temveč miselno kupujejo strastno izdelane predmete in pričakujejo nekaj malega v zameno. In dobro, ti ne prihajajo z "prejmite do božiča ali vrnite denar!" garancija. In kot dokazuje tole
»Nekateri mislijo, da je Kickstarter trgovina,« pravi Matt Marrocco, produktni oblikovalec za dvema uspešno financiranima projektoma KickstarterRISAM AVTOMOBILE in RISAM STRIPE. Vendar vas želi spomniti - tako kot bi Kickstarter – da Kickstarter pravzaprav ni trgovina.
Zamude bodo. Včasih dolge. Včasih se projekt nikoli ne uresniči. In to je, kako se s tem spopasti.
Pričakujte zamude
Marrocco je prejel več kot 6000 prednaročil za svojo drugo knjigo I DRAW COMICS, ki jo je naredil v sodelovanju z Marvelovim umetnikom Ryanom Stegmanom. "Pravkar smo rekli 'vau, naredili smo veliko bolje, kot smo mislili', in to je bilo to," pravi Marrocco. "Bilo je zanič, ker smo zaostajali."
Z ženo sta spakirala okoli 2000 knjig iz njegovega prvega projekta, RISAM AVTOMOBILE, iz njihove garaže v Chicagu. Za RISAM STRIPEvendar so našli podjetje za dostavo naročil, ki je obdelalo naročila. "Zaostali smo za nekaj mesecev." Bila so e-poštna sporočila, ki so podpornikom poročala o zamudi, po tem pa je "večina ljudi to sprejela brez skrbi."
Zaostajanje je skoraj pričakovano za projekte Kickstarter. Soustanovitelj Kickstarterja Yancey Strickler je napisal objava v spletnem dnevniku, ki ljudi v bistvu prosi, naj se umaknejo od zahtevanja, da se projekti uresničijo, kot je načrtovano.
Medtem ko so posodobitve o zamudah koristne za vse, če jih ni (ali če se zdi, da so vsi dobili njihovo naročilo razen vas), Marrocco priporoča, da kliknete povezavo »Stik z mano« na desni strani Kickstarterja strani. To gre naravnost v mapo »Prejeto« lastnika projekta.
Ne dovolj dobro? Komentiranje objav v spletnem dnevniku s posebnimi zahtevami in kontaktiranje Better Business Bureau. Pogosto je šlo samo za to, ali je lastnik projekta dobil dovolj kontaktnih podatkov, da je nekaj dejansko poslal, ali pa se je izgubilo po pošti. In če je slednji, Marrocco pravi, da z veseljem preprosto pošlje drugega.
Torej, kaj morate storiti, da boste čim bolj prepričani, da boste dobili svoje Kickstarter stvari? Najprej pošljite lepo e-pošto. Drugič, spremljanje. Tretjič, tvitajte in Facebook nanje – zaradi vidnosti se vam je težko izogniti. In končno, če vse to ne deluje, se obrnite na Amazon Payments, ki obdela denar.
Vzel denar in pobegnil
Torej, slaba novica: Kickstarter želi ponoviti da so za dokončanje projektov odgovorni ustvarjalci in da ne jamči za projekte ali jih preiskuje. Podjetje je umaknil projekte (in ne zaračunanih podpornikov), ko se pojavijo dokazi o Photoshopiranih slikah, nerealnih obljubah in neizpolnjevanju prejšnjih projektov Kickstarter; vendar, če ste eden od nesrečnih podpornikov Geode avtorja iCache, nekako nimaš sreče.
21. aprila 2012 je dodatek za iPhone, ki je obljubljal varno shranjevanje podatkov o kreditni kartici in drugih karticah, dobil sedemkrat več od svojega cilja 50.000 $. In medtem ko je dobil ugodne praktične ocene (kar pomeni, da se je uresničilo!) ocenjenih več kot 20 odstotkov podpornikov Kickstarterja niso prejeli svojega pripomočka in veliko tistih, ki so jih, je dobilo nedelujoče.
Potem so stvari šle bolj proti jugu, ko je matično podjetje iCache dobilo tožbo zaradi plačila za nazaj in jezne množice so se lotile Facebook. Amazon Payments, ki omogoča denarne stvari za Kickstarter, je navidezno povrnil veliko nezadovoljnih strank Geode glede na Facebook zid. Vendar pa Kickstarter trdi, da je platforma in ne ponudnik. »Na Kickstarterju se ljudje na koncu odločijo o veljavnosti in vrednosti projekta glede na to, ali se odločijo, da ga bodo financirali,« Kickstarter je rekel.
Vendar se zdi, da je veliko podpornikov v redu, da ugriznejo in gredo naprej. Ko je v celoti financirana video igra strašila odločil, da ne more uresničiti svojega projekta, kot je obljubil, in sporočil svojim podpornikom, le dve osebi sta zahtevali vračilo denarja.
Ampak še enkrat, Kickstarter ne bi nikoli niti rekel tistemu staremu kostanju »kupec pozor«. »Poleg nagrad uživa velik del podpornikov vrednosti Skozi celotno izkušnjo Kickstarterja se pobližje poglobi v ustvarjalni proces, ko projekt zaživi,« pravi predstavnik Kickstarterja Justin. Kazmark. Ker spet ni trgovina.
