Line udari v ZDA; Evo, kako njen izvršni direktor pravi, da bo aplikacija uspela

Aplikacije za sporočanje imajo v zadnjem času nekaj časa, delno zahvaljujoč hrupu okoli WhatsAppa (in je skoraj prevzem s strani Facebooka). Ampak obstaja a kup drugih mednarodnih izdelkov, ki delajo isto ki so pripravljeni na državni uspeh – vključno z Linija.

Line, ki ga upravlja lastnik največjega južnokorejskega spletnega iskalnika, je presegel 100 milijon uporabnikov pred nekaj tedni, mejnik, vreden pohvale, še posebej po samo 19 mesecih. Aplikacija za sporočanje še vedno zaostaja za Nimbuzzom z več kot 100 milijoni uporabnikov in WeChatom s 300 milijoni, a po zaslugi družbe Line je v najkrajšem času dosegla 100 milijonov uporabnikov. Medtem ko je bila Azija največji trg Line do danes (s 40 milijoni uporabnikov samo na Japonskem), se pojavlja tudi povpraševanje po Line celo v Latinski Ameriki – in Line kmalu tudi v ZDA.

Proti zahodu, ho!

Medtem ko je Line še malo prepoznaven v ZDA, nam izvršna direktorica Line USA Jeanie Han pravi, da se bo to kmalu spremenilo. Han je na novo zaposlen v podjetju Naver (matična družba Line) in je bil odstranjen iz Paramount Pictures, da bi vodil nova prizadevanja Line v ZDA in Latinski Ameriki. Vendar to ni edina načrtovana širitev. Ker najhitreje rastoča baza uporabnikov izvira iz špansko govorečih držav (zlasti Španije), Han dodaja: »Ta urad, urad za ZDA, ne bo vodil samo ZDA, temveč tudi latinske in evropske države. dobro."

Zakaj zdaj?

Obstaja nekaj značilnosti, ki jih same številke ne morejo prepoznati. Torej naj to postavim v perspektivo. Line se je za zdaj osredotočil na nekaj, če sploh kaj trženjskih prizadevanj v ZDA. In Han mi pojasni, da je Line zdaj končno pripravljen na prodor na evropski in ameriški trg dovolj izkušenj z rastjo na azijskem trgu, ima Line precej dobro predstavo o tem, kaj deluje in kaj ne. Poleg tega je Line na srečo organsko rasel v ZDA »samo od ust do ust«. To bi pojasnilo, zakaj večina od vas še ni slišala za Line. Priznati je treba, da prodor na ameriški trg, ki je sprejel Whatsapp, KiK in do neke mere Facebook Messenger, ni majhna naloga. Tudi Han se tega zaveda, zato bo podjetje »zdaj zelo agresivno pri naših trženjskih prizadevanjih. Zunaj bomo." In z "tam zunaj" misli na zaznamke slavnih in pridobivanje medijska prisotnost, med drugimi trženjskimi prizadevanji v delu, ki mi je rekla, naj počakam, da izvem približno.

Razbijanje kalupa aplikacije za sporočanje

Kako torej vzeti aplikacijo za sporočanje, ki je izjemno uspešna na Vzhodu, in na novo napisati strategijo trženja za povsem drugačno občinstvo potrošnikov? Ko gre za aplikacije in različne demografske podatke uporabnikov, ni enotne velikosti za vse. Izvršni direktor Nimbuzz (podjetje v zelo podobnem položaju kot Line), Vikas Saxena, se tega zaveda in je dejal, da aplikacija cilja na funkcije, ki temeljijo na regijah. Na primer, javna panoju podobna funkcija na Nimbuzzu je značilna za Bližnji vzhod, saj tamkajšnji uporabniki raje uporabljajo to vrsto komunikacijske platforme – uporabniki drugje pa tega ne vidijo.

Strategija Line deluje na podoben način. Če ena funkcija preprosto ne deluje po začetnem testiranju ali po njeni javni objavi, jo bo Line hitro odstranil na polico. Zato boste, če ste kdaj preverili Line, opazili, da so njegovi gumbi za izbiro videa, dvig kamere, zvočna sporočila ali skupno rabo lokacije prikazani v kvadratnih ploščicah. Ploščice lahko zamenjate in odstranite v trenutku.

V bistvu želi Line ohraniti svojo platformo čim bolj preprosto in nezapleteno. Pravzaprav Han pravi, da Line porabi več časa za izločanje funkcij, pa tudi za neustrezno količino A/B testiranja in raziskav. "Prepričan sem, da lahko rečem, da so tisto, kar ponujamo našim strankam in potrošnikom, res samo tiste [funkcije], ki jih želijo uporabljati." 

Enostavnost in demografska specifičnost uporabnikov sta le en del sestavljanke Line. »To ni samo aplikacija za sporočanje. Mislim, da brezplačni klici in brezplačna sporočila niso več dovolj. To je skoraj predpogoj,« pravi Han. Line postaja »platforma«. Line se dojema kot »življenjska platforma pametnega telefona«, ne le kot še ena aplikacija za sporočanje. Aplikacija ima igre, samostojno kamero, samostojno funkcijo skupinskega sporočanja in celo lastno različico mobilnega družabnega omrežja, imenovanega »Timeline«.

Zasebnost

Ko govorimo o aplikacijah za sporočanje, bi morali govoriti tudi o zasebnosti, saj imajo te platforme neprimerljiv dostop do naših osebnih podatkov. Sporočila pomembnim osebam ali poslovnim kolegom so lahko intimna ali tajna, te aplikacije pa imajo tudi naše telefonske številke (pa tudi dostop do naših telefonskih imenikov – nekaj Whatsapp se je pred kratkim znašel v vroči vodi). Han poudarja Lineovo pozornost do zasebnosti uporabnikov. Na Lineu ni oglaševanja, Line ne prodaja vaših podatkov in pravi, da zbira zelo redko količino demografskih podatkov.

Če pa Line ne prodaja naših podatkov, kako služi denar? Ali obstaja nečeden način izkoriščanja naših podatkov, ki so ga ljudje pri Naverju prikrito ugotovili? Sploh ne pravi Han.

Line pravi, da je donosno... ampak kako?

Han ni želel razkriti nobenih številk, vendar je dejal, da "nimamo težav na strani prihodkov" in navaja poročilo storitve App Annie za statistiko aplikacij. Poročilo, zapisano v december 2012, kaže, da je bila Line najboljša aplikacija brez iger z največjim prihodkom novembra 2012. Vir, ki je seznanjen z uspešnostjo podjetja, razkriva, da je Line ustvarjal znatne prihodke, čeprav nam niso mogli povedati, ali je Line dobičkonosen.

Po Hanovih besedah ​​ima Line tri glavne kanale za ustvarjanje prihodkov: igre, nalepke in uradne račune.

Igre najdete pod gumbom »Več«, kjer boste videli ploščice za Line Bubble, Zookeeper, IceQpick, Line POP in Cartoon Wars. Tako kot mnoge igre v trgovinah z aplikacijami so igre Line podprte z nakupi v aplikaciji in tam je veliko igralcev. Line POP je na primer zbral 10 milijonov igralcev v samo 12 dneh. Prav tako je dovolj prihodkov, ustvarjenih s temi igrami, zato Line nenehno ustvarja več iger za testiranje, preden jih izda javnosti. »Imamo veliko prihodkov. Na tem področju nimamo nobenih pritožb.”

Trenutno najuspešnejši podvig za Line so nalepke, ki so napihnjeni emotikoni, ki si jih uporabniki lahko pošiljajo drug drugemu. Nalepke so oblikovane v podjetju. Verjeli ali ne, uporabniki so pripravljeni plačati to vsebino in Han to funkcijo pripisuje temu razlogu ta vrstica je "res vzletela." Uporabniki si pošiljajo sporočila, ki so v celoti izražena prek teh nalepke.

Nazadnje so uradni računi uradni kanali, ki jih lahko vzdržuje slavna osebnost, podjetje ali podjetje – podobno kot račun Twitter ali stran Facebook. Snoop Lion (umetnik, prej znan kot Snoop Dogg) je pred kratkim odprl uradni račun, poleg tega pa je izdal posebne nalepke Snoop Lion.

dodaj me #VRSTICA – moj uradni račun je live jacc!!!#expressmoretwitter.com/SnoopDogg/stat…

— Snoop Dogg (@SnoopDogg) 2. november 2012

Aplikacija za sporočanje se sreča z družabnim omrežjem

Aplikacije za sporočanje so začele čuden prehod od čiste funkcionalnosti do mejnih družbenih omrežij. Facebook ustvarja povečanje naložb v funkcije sporočanjain meteorski vzpon Snapchata na vrh App Store ni naključje. Aplikacije, kot je Line, imajo resnično priložnost za širok uspeh na trgu ZDA in zdaj je zagotovo pravi čas.

Uredi: Nimbuzz ima 100 milijonov uporabnikov, ne 200 milijonov uporabnikov, o katerih smo poročali prej.

Priporočila urednikov

• WhatsApp zdaj omogoča dodajanje kratkih video sporočil v klepete
• Kaj je WhatsApp? Kako uporabljati aplikacijo, nasveti, triki in drugo
• Kako uporabljati ChatGPT na WhatsApp
• Kako predogledati glasovna sporočila WhatsApp pred pošiljanjem
• WhatsApp je pravkar nadgradil svoje odzive na čustvene simbole in zdaj jih želim