Najboljše storitve VoIP za mala podjetja za leto 2022

Komunikacija je bistveni del spletnega poslovanja, od najpreprostejših klicev in besedilnih sporočil do obsežnih videokonferenc, ki vključujejo na desetine ali celo stotine ljudi. Na žalost večina brezplačnih komunikacijskih aplikacij, ki jih večina od nas uporablja vsak dan, v resnici ni ustvarjena zanje nič drugega kot preprosto sporočanje in zato niso kos zahtevam sodobnega časa podjetja.

Zato bi moralo vsako malo podjetje, ki želi racionalizirati svoje poslovanje v digitalni dobi, investirati v celovitejšo storitev Voice over Internet Protocol (bolj znano kot VoIP). Če pa sploh ne veste, kje bi s tem začeli, ne skrbite. Imamo vse, kar morate vedeti o najboljših storitvah VoIP za mala podjetja, da vas in vaše rastoče podjetje usmerijo v pravo smer.

RingCentral

• Oblak ali integrirani telefon: Oboje
• Podprti odjemalci: Mac, Windows, iOS, Android
• Cena: Od 20 $/mesec na uporabnika
• Uporabniki: 20 na ravni Essentials, neomejeno za višje ravni
• Integracije tretjih oseb: ja
• Brezplačen preizkus: Da, plus brezplačni paket videosporočil

RingCentral je bil na vrhu našega seznama najboljše storitve VoIP že več let za pralni seznam razlogov. Enostaven za nastavitev in uporabo, ponuja konkurenčne cene in zelo prilagodljive pakete, ki jih lahko prilagojen vašim posebnim potrebam, in – kar je morda najpomembnejše – njegove storitve VoIP so hitre in zanesljiv.

Glavni izdelek VoIP podjetja RingCentral so načrti MVP (ali sporočanje, video in telefon), ki jih je štiri. Paket Essentials vključuje klice, pošiljanje sporočil SMS, glasovno pošto (in pretvorbo glasovne pošte v besedilo), skupinsko sporočanje in skupno rabo dokumentov. Nadgrajene ravni dodajo več funkcij kot so avdio in videokonference, integracije z aplikacijami za potek dela in e-trgovino tretjih oseb, napredne funkcije za upravljanje klicev, analitika klicev in drugo. Kateri načrt boste izbrali, je v celoti odvisno od velikosti in potreb vašega podjetja.

The RingCentral cene Model je zelo razumen in je enostavno prilagoditi vaš paket vašim posebnim zahtevam. Cene se gibljejo od 20 do 70 USD na uporabnika na mesec, pri čemer se cena znižuje z večanjem števila uporabnikov (več prihranite tudi z letnim plačevanjem namesto mesečnega). Če ga želite preizkusiti, sta na voljo brezplačna preskusna različica in popolnoma brezplačen video načrt RingCentral ki ponuja osnovne video klice. To je odličen način, da se seznanite s storitvijo, preden se zavežete načrtu.

Pisarna Ooma

• Oblak ali integrirani telefon: Oboje
• Podprti odjemalci: Mac, Windows, iOS, Android
• Cena: Od 20 $/mesec na uporabnika
• Uporabniki: Neomejeno
• Integracije tretjih oseb: Da, z načrti Enterprise
• Brezplačen preizkus: št

Ooma je še ena izmed najboljših storitev VoIP za mala podjetja, zahvaljujoč svoji prilagodljivosti in razširjenim možnostim storitev. Pravzaprav za uporabo sploh ne potrebujete mesečnega paketa Pisarna Ooma — začnete lahko z enim od njegovih VoIP telefonov in ga uporabljate za klicanje z vašo obstoječo internetno storitvijo. Seveda, če želite celovitejši VoIP paket, potem Ooma ponuja tudi to (skupaj z veliko dodatki).

Obstajata dve storitvi VoIP za mala podjetja: Ooma Office in Ooma Office Pro. Oba ponujata standardne telefonske storitve in storitve sporočanja, povezane z internetom, paket Office Pro pa nekaj dodaja dodatne funkcije, kot so videokonference, namenska namizna programska oprema, snemanje klicev in prepis glasovne pošte, med ostalimi. Načrti se začnejo pri 20 USD na uporabnika na mesec za paket Ooma Office ali 5 USD več za nivo Office Pro

Na voljo so tudi načrti Enterprise, ki vključujejo dodatke, kot so integracije aplikacij tretjih oseb. Ti so na splošno zasnovani za večja podjetja in okolja z velikim številom klicev, kot so klicni centri, vendar so eden izmed odličnih stvari o Oomi so njena prilagodljivost – če obstajajo funkcije, ki jih želite na višjih ravneh, lahko dobite ponudbo po meri Ooma. Na žalost ni brezplačnega preizkusa, dobite pa brezplačno svetovanje, ki vam bo pomagalo pri odločitvi, ali je Ooma pravi za vaše malo podjetje.

Intermedia Unite

• Oblak ali integrirani telefon: Oboje
• Podprti odjemalci: Mac, Windows, iOS, Android
• Cena: Od 28 $/mesec na uporabnika
• Uporabniki: Do 200
• Integracije tretjih oseb: ja
• Brezplačen preizkus: št

Z enim največjih naborov funkcij je Intermedia Unite enostavno eden najboljših VoIP za mala podjetja, ki iščejo resnično profesionalne nastavitve. Intermedia Unite ponuja tako integrirane telefone VoIP kot tudi namizne in mobilne aplikacije za uporabo v oblaku, ki vam nudi popoln nabor komunikacij, koordinacije projektov in storitev za stranke funkcije.

Tako kot Ooma tudi Intermedia ponuja dva načrta VoIP pod okriljem Unite. Stopnja Unite Pro ponuja vse bistvene za mala podjetja: klicanje, pošiljanje sporočil, snemanje klicev, prepis glasovne pošte, skupinsko sporočanje, varnostno kopiranje in deljenje datotek v oblaku, avdio in video konference (vključno s prepisi in neomejenimi posnetki), če naštejemo le peščico Lastnosti. Unite Enterprise dodaja nekaj dodatkov, kot je nabiralnik za izmenjavo in integracijo z aplikacijami za e-trgovino, kot je Salesforce.

Ena odlična stvar pri Intermedia Unite je, da čeprav je nekoliko dražji od drugih storitev VoIP, dobite več za svoj denar – celo Načrt Unite Pro vključuje razširjene integracije programske opreme tretjih oseb in napredno analitiko, ki so običajno vrhunske nadgradnje drugih podjetja. Osnovna cena se začne pri 28 USD na uporabnika na mesec, a za najboljšo ponudbo se boste morali obrniti neposredno na Intermedia, da dobite najboljši paket, prilagojen vašemu malemu podjetju.

Serija 8×8 X

• Oblak ali integrirani telefon: Oboje
• Podprti odjemalci: Mac, Windows, iOS, Android
• Cena: Od 15 $/mesec na uporabnika
• Uporabniki: Do 10 na ravni Express, neomejeno na višjih ravneh
• Integracije tretjih oseb: Da (nekateri so na voljo samo z nadgrajenimi načrti)
• Brezplačen preizkus: Da, za načrt Express

Še ena izmed najboljših storitev VoIP za mala podjetja je 8×8, ki ponuja morda najširšo paleto paketov v svojih paketih storitev serije X. Osnovni paket 8×8 Express je namensko izdelan za komunikacijo v malih podjetjih. Ponuja vse bistvene elemente za do 10 uporabnikov, vključno z upravljanjem klicev, glasovnimi in video sporočili, glasovno pošto in samodejni spremljevalec in vse to brez težav opravi v eni aplikaciji (čeprav deluje s številnimi fizičnimi telefoni VoIP kot dobro).

Poleg tega je pet paketov serije X – X2, X4, X6, X8 in X10 – ki dodajajo napredne funkcije, kot so videokonference, integracija s priljubljeno programsko opremo drugih proizvajalcev, kot sta Microsoft 365 in Slack, napredno spremljanje klicev, analiza klicev in govora ter več. S šestimi paketi, med katerimi lahko izbirate, lahko 8×8 ponudi veliko, čeprav bodo večini malih in srednje velikih podjetij najbolj ustrezali paketi Express, X2 in X4. Stopnja X2 omogoča tudi neomejene mednarodne klice v 14 držav, medtem ko paket X4 ponuja neomejene glasovne klice v 48 držav.

To je ena od cenejših storitev VoIP tudi za mala podjetja, ki se začne pri 15 USD na uporabnika na mesec za stopnjo Express. Načrt 8×8 X2 je nedvomno najboljša izbira za mala podjetja, saj odklene nekaj lepih naprednih funkcij in integracij aplikacij tretjih oseb za samo 24 USD na uporabnika na mesec.

Telefon Microsoft Teams s klicnim načrtom

• Oblak ali integrirani telefon: Oblak
• Podprti odjemalci: Mac, Windows, iOS, Android
• Cena: Od 15 $/mesec na uporabnika (poleg osnovne naročnine na Microsoft 365)
• Uporabniki: 300; 5 naprav na uporabnika
• Integracije tretjih oseb: ja
• Brezplačen preizkus: ja

Microsoft Office je blagovna znamka, ki jo prepoznajo vsi, čeprav je podjetje nedavno preimenoval v Microsoft 365. Kljub spremembi imena je še vedno isti odličen programski paket za podjetja, ki ga vsi poznamo, in je posodobljen z najnovejšo tehnologijo programske opreme v oblaku. Mnogi poznajo tudi novejše Microsoft Teams storitev in morda to že uporabljate sami. To je vse bolj vključeno v ekosistem aplikacij 365 in zdaj lahko dobite namensko storitev VoIP v Microsoft Teams Telefon s klicnim načrtom (prej Microsoft 365 Business Voice) kot izbirni dodatek k vaši naročnini na Microsoft 365.

To je dobra možnost za mala podjetja, ki že uporabljajo ali nameravajo uporabljati Microsoft 365 in preprečuje, da bi morali iskati ločenega ponudnika VoIP, ki ga lahko integrirate s 365 aplikacije. Čeprav lahko večina najboljših storitev VoIP za mala podjetja deluje z Microsoft 365, Microsoft Teams in drugo programsko opremo tretjih oseb, je ta funkcionalnost običajno zaklenjena za nadgrajenimi plastmi. The Microsoft Teams Telefon s klicnim načrtom je lahko bolj ekonomična alternativa, odvisno od vaših potreb.

Upoštevajte, da tako kot Microsoft Teams tudi telefon s klicnim načrtom v celoti temelji na oblaku. Deluje na Windows, MacOS, Androidin iOS, tako da ga lahko namestite in uporabljate v svojih računalnikih in mobilnih napravah (pa tudi za to niste prisiljeni uporabljati Windows). Ponuja poenostavljene zvočne in video klice, konference za do 300 ljudi ter skupinsko sporočanje in skupno rabo datotek, skupaj z naprednimi funkcijami, kot so prenos klica, samodejni spremljevalec in čakalne vrste klicev. Vsak uporabnik dobi 3000 minut na mesec v ZDA in Kanadi. Je nekoliko bolj omejen kot paketi VoIP s polno storitvijo, vendar je cenejša alternativa za tiste, ki iščejo preprostejšo rešitev, ki temelji na programski opremi. The Microsoft Teams Telefon s klicnim načrtom stane 15 USD na uporabnika na mesec poleg vaše naročnine na Microsoft 365.

Priporočila urednikov

• Najboljša računovodska programska oprema za vaše malo podjetje
• Najboljša programska oprema CRM za vaše podjetje v letu 2022
• Najboljši požarni zidovi za mala podjetja v letu 2022
• Najboljši usmerjevalniki za mala podjetja
• Najboljši VPN-ji za mala podjetja