IPhone v načinu za obnovitev, vendar ni prepoznan

Mnogi od nas uporabljamo iPhone za opravljanje poslov, na primer za klicanje in sprejemanje telefonskih klicev, pregledovanje e-pošte in dogovarjanje za sestanke, zato lahko nedelujoča naprava povzroči katastrofo v vašem dnevu. V nekaterih primerih vaš računalnik po obnovitvi preneha prepoznati vaš iPhone; v drugih primerih se lahko telefon nenadoma preneha povezovati z računalnikom. Preden vas zagrabi panika, preizkusite nekaj od teh osnovnih korakov za odpravljanje težav, da vidite, ali bo vaš telefon spet deloval.

Pokvarjen kabel ali vrata USB lahko preprečijo povezavo med iTunes in vašim iPhoneom. Poskusite preizkusiti povezavo z znanim dobrim kablom ali drugo napravo iOS. Če računalnik ne prepozna vašega iPhona, lahko težavo povzroča pokvarjen kabel. Druga možnost je, da se povezujete z vrati USB brez dovolj energije za branje vaše naprave. Poskusite svoj iPhone priključiti neposredno v vrata USB računalnika, brez uporabe zvezdišča USB ali priključka za priklopno postajo. Poleg tega odklopite druge periferne naprave, kot so tiskalniki, optični bralniki in kamere.

Preverite, ali vaš računalnik uporablja najnovejšo različico iTunes in ali je vaš operacijski sistem posodobljen. V Macu lahko odprete meni »Apple« in izberete »Posodobitev programske opreme«. V računalniku z operacijskim sistemom Windows se pomaknite do menija »Start« in izberite »Apple Posodobitev programske opreme." Če posodobite programsko opremo, znova zaženite računalnik, ko je posodobitev končana, in povežite svoj iPhone, da preverite, ali je težava razrešeno.

Preden znova namestite aplikacijo iTunes, preizkusite povezavo v drugem uporabniškem računu ali, če je mogoče, v drugem računalniku. Če vaš iPhone ni prepoznan v drugem računalniku, je verjetno težava v vaši napravi in ​​lahko poskusite vstopiti v način DFU. Če je prepoznan v drugem računu ali drugem računalniku, je težava v nastavitvah računa ali računalniku.

Če uporabljate OS X 10.6.8 ali starejšo različico, boste morali izbrisati aplikacijo iTunes in Apple Mobile Device Service. Če želite odstraniti slednjo, izbrišite »AppleMobileDevice.kext«, ki se nahaja v »System | Library | Extensions« in »AppleMobileDeviceSupport.pkg« je najden v »knjižnici« in nato »prejemki«. Izpraznite koš, znova zaženite računalnik in znova namestite iTunes. Če uporabljate novejšo različico operacijskega sistema, izbrišite aplikacijo iTunes, znova zaženite računalnik in znova namestite program. Povežite svoj iPhone in preverite, ali je težava odpravljena.

Preden ponovno namestite iTunes, preverite »Upravitelj naprav«, da vidite, ali je prisoten element z oznako »Apple Mobile Device (Recovery Mode)«. Če je, se pomaknite do »USB Composite Device« in z desno miškino tipko kliknite besedilo. Izberite »Posodobi programsko opremo gonilnika«, izberite »Prebrskaj moj računalnik za programsko opremo gonilnika« in nato »Naj izberem s seznama gonilnikov naprav v mojem računalniku«. Kliknite »Imam disk«, nato poiščite »C: | Programske datoteke | Skupne datoteke | Apple | Podpora za mobilne naprave | Gonilniki« in dvokliknite »usbaapl.inf«, da namestite ga. Preverite, ali je težava odpravljena.

Če element »Apple Mobile Device (Recovery Mode)« ni prisoten v upravitelju naprav, odstranite namestitev v naslednjem vrstnem redu: »iTunes«, »QuickTime« »Apple Software Update«, »Apple Mobile Device Support«, »Bonjour« in »Apple Application Support«, preden znova zaženete računalnik in znova namestite iTunes. Znova povežite svojo napravo in preverite, ali je prepoznana.

Varnostna programska oprema morda vašemu računalniku in iPhonu preprečuje komunikacijo prek iTunes. Poskusite izklopiti ali onemogočiti katero koli protivirusno ali varnostno programsko opremo drugih proizvajalcev v vašem računalniku. Poleg tega, če uporabljate računalnik z operacijskim sistemom Windows, lahko izklopite programsko opremo, ki se samodejno naloži ob zagonu, in preverite, ali to odpravi težavo. Zaženite "System Configuration Utility" tako, da odprete meni "Start", izberete "Run" in vnesete "msconfig" (brez narekovajev). Pomaknite se do zavihka »Zagon« in počistite polje »Naloži zagonske elemente«, nato kliknite zavihek »Storitve«, označite »Skrij vse Microsoftove storitve« in kliknite "Onemogoči vse." Znova zaženite računalnik in zaženite blokirano aplikacijo »System Configuration Utility«. Preverite, ali iTunes zdaj prepozna vašo iPhone.

Če prejšnji koraki ne delujejo, lahko težavo odpravite s preklopom iPhona v način za posodobitev vdelane programske opreme naprave (DFU). Čeprav je običajno povezano z vdorom iz zapora, lahko prestavitev iPhona v način DFU odpravi tudi težave, na primer to, da iTunes ne prepozna vašega iPhona. Za vstop v način DFU odprite iTunes in povežite vaš iPhone in računalnik. Izklopite iPhone, nato pa istočasno držite gumbe "Home-Sleep/Wake" točno 10 sekund. Spustite gumb "Sleep/Wake", vendar še naprej držite gumb "Home", dokler računalnik ne prepozna naprave. Čeprav sporočilo v iTunes obvešča, da je vaš telefon v načinu za obnovitev, je iPhone, ki prikazuje črn zaslon, dejansko v načinu DFU.

Če nobeden od prejšnjih korakov ne odpravi težave in iTunes še vedno ne prepozna vašega iPhona, prinesite svojo napravo v omaro trgovine Apple ali pooblaščenega serviserja Apple ali pokličite tehnično službo podporo. Če je vaš telefon star manj kot eno leto ali ste kupili AppleCare+ in ste v dvoletnem obdobju, bo težavo verjetno krila Applova garancija. IPhone, ki ga garancija ne pokriva, je lahko še vedno zajet v Applovih načrtih popravil po izteku garancije. Od datuma objave,. storitev izven garancije stane 229 USD za iPhone 5, 199 USD za iPhone 4S in 149 USD za vse starejše telefone iPhone.