Dober niz postopkov za odpravljanje težav je dragoceno orodje za vsakega domačega uporabnika interneta. Poznavanje osnovnih težav, s katerimi se bo soočila katera koli internetna povezava, kot je kabelski širokopasovni internet Suddenlink Communication, vam omogoča, da ohranite doslednost vaše domače internetne storitve, ne da bi morali preživeti čas na telefonu s predstavnikom tehnične podpore iz vaše internetne storitve ponudnika. Na srečo so tehnike za odpravljanje težav, ki se uporabljajo v ta namen, precej preproste in jih lahko obvlada tudi najbolj tehnofobičen uporabnik.
Korak 1
Ponastavite omrežje tako, da izključite napajalni kabel modema Suddenlink ter napajalne kable katerega koli usmerjevalnika ali druge opreme za domače omrežje, ki jo uporabljate v povezavi z modemom Suddenlink. Po 30 sekundah ponovno priključite vse napajalne kable in počakajte dodatnih 30 sekund, da se vse naprave popolnoma ponovno zaženejo. Ta osnovna ponastavitev je idealna za odpravljanje skoraj vseh težav, s katerimi se lahko sreča omrežje, vključno s počasnimi hitrostmi, občasno povezljivostjo ali pomanjkanjem povezljivosti.
Video dneva
2. korak
Odvijte koaksialni kabel, ki pritrjuje vtičnico stenskega kabla na modem Suddenlink, in preverite, ali je igla na sredini kabla prepognjena ali poškodovana. Privijte kabel nazaj na koaksialni vhod modema in ponastavite modem, kot je opisano v 1. koraku. Ta korak za odpravljanje težav pogosto odpravi občasne težave s povezljivostjo, kot sta prah ali statična elektrika kopičenje na sami koaksialni povezavi lahko moti komunikacijo modema s povezavo Suddenlink omrežje.
3. korak
Odklopite ethernetni kabel, ki povezuje modem Suddenlink z vašim usmerjevalnikom ali katero koli drugo napravo za domače omrežje, in ga priključite neposredno v ethernetna vrata računalnika. Še enkrat ponastavite modem in preizkusite svoje omrežje. To je znano kot "obhod" usmerjevalnika; če usmerjevalnik povzroča težave, bi moralo omrežje delovati normalno, ko je usmerjevalnik zaobšel. Če se po obhodu usmerjevalnika še naprej pojavljajo težave z omrežjem, se boste verjetno morali obrniti na tehnično podporo Suddenlink na 888-822-5151 in jih prositi za nadaljnje odpravljanje težav z omrežjem.
