Skenirajte ali naložite dokumentacijo o starosti v svoj računalnik in se nato prijavite v račun IMVU.
Izberite povezavo »Pomoč« na levi strani povezave »Račun« v zgornji desni vrstici s povezavami.
Kliknite zavihek »Zahtevaj podporo« v centru za pomoč IMVU in nato v stavku »Če želite oddati primer podpore, kliknite tukaj« kliknite besedo »tukaj«.
Pomaknite se navzdol do razdelka »Opis primera« spletnega obrazca »Oddaj primer«, nato kliknite polje poleg »Kategorija primera« in v spustnem meniju izberite »Splošna podpora«. Prikaže se polje »Splošne teme«. V spustnem meniju izberite "Zahteva za preverjanje starosti".
Vnesite opis za zahtevo za spremembo starosti na vašem računu. Na primer: "Ko sem se prvotno prijavil, sem kliknil napačno leto rojstva."
Kliknite gumb »Priloži datoteko«, nato kliknite gumb »Prebrskaj…« v polju »Datoteka (e) za shranjevanje«, ki se prikaže. Kliknite shranjeno skenirano ali naloženo datoteko vaše dokumentacije v oknu, ki se odpre, nato kliknite gumb »Odpri«. Kliknite gumb "Shrani", da priložite datoteko svoji zahtevi.
Izberite "Shrani" na dnu obrazca, da oddate svojo zahtevo.
Če ne morete optično prebrati ali prenesti svojega dokumenta ali pride do napake pri poskusu oddaje spletnega obrazca, pošljite zahtevo -- avatar informacije, opis zahteve in dokumentacija o dokazovanju starosti -- po pošti na naslov “IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039."
