Če določen program v vašem računalniku ne deluje pravilno, vendar je program v preteklosti dobro deloval, je morda kriva druga aplikacija ali proces v ozadju. Pregledovalnik dogodkov v sistemu Windows 8 vam omogoča pogled iz ptičje perspektive na vse dejavnosti, ki se dogajajo na vašem računalniku. Storitev zabeleži vse zaznane konflikte v trenutku, ko se zgodijo, tako da lahko pregledate dnevnik in ugotovite, kateri procesi ali procesi povzročajo težave. Če pregledovalnik dogodkov ne prepozna težave ali ne more ugotoviti vira težave, lahko izvedete Čisti zagon na vašem računalniku prek MSConfig, da ugotovite, katera aplikacija ali storitev vpliva na delovanje drugih programsko opremo.
Pregledovalnik dogodkov
Korak 1
Pritisnite "Windows-W", da si ogledate zaslon z nastavitvami, nato pa v iskalno polje vnesite "dogodek".
Video dneva
2. korak
Med rezultati izberite »Pregledovalnik dogodkov« ali »Ogled dnevnikov dogodkov«, da zaženete pregledovalnik dogodkov.
3. korak
V levem podoknu razširite »Dnevniki sistema Windows« in kliknite »Aplikacija«.
4. korak
Pomikajte se po seznamu dogodkov v podoknu z aplikacijami in dvokliknite vse nedavne dogodke z oznako »Napaka« ali »Opozorilo«.
5. korak
Preglejte informacije na zavihku Splošno, da si ogledate opis težave in poiščite ime aplikacije ali procesa, ki povzroča težavo.
6. korak
Zapišite podatke poleg polj ID dogodka in Vir. Zaprite okno in s spletnim brskalnikom obiščite spletno mesto za Microsoftovo podporo (glejte povezavo v virih).
7. korak
V iskalno vrstico vnesite »ID dogodka [#]« (zamenjajte »[#]« z ustreznim ID-jem dogodka) in nato pritisnite »Enter«, da v zbirki podatkov poiščete možne rešitve.
Uporaba Clean Boot
Korak 1
Pritisnite "Windows-Q", da si ogledate zaslon z aplikacijami, nato pa v iskalno polje vnesite "msconfig" ali "msconfig.exe".
2. korak
Z desno tipko miške kliknite »msconfig« in nato v kontekstnem meniju izberite »Zaženi kot skrbnik«, da zaženete sistemsko konfiguracijo s skrbniškimi pravicami.
3. korak
Izberite zavihek »Storitve«, potrdite polje »Skrij vse Microsoftove storitve« in nato kliknite »Onemogoči vse«, da počistite vse elemente na seznamu.
4. korak
Izberite zavihek »Zagon« in nato označite »Odpri upravitelja opravil«, da zaženete upravitelja opravil.
5. korak
Izberite prvi element na zavihku Zagon in nato kliknite »Onemogoči« v spodnjem desnem kotu. To ponovite za vse druge elemente na zavihku.
6. korak
Zaprite upravitelja opravil in kliknite »V redu«, da zaprete konfiguracijo sistema.
7. korak
Znova zaženite računalnik in nato zaženite aplikacijo, s katero imate težave. Če se program še vedno ne odpre ali ne deluje pravilno, se za dodatno pomoč obrnite na prodajalca.
8. korak
Zaprite aplikacijo in nato znova odprite Konfiguracijo sistema. Označite prvi element na zavihku Storitve, da ga znova omogočite, in kliknite »V redu«.
9. korak
Znova zaženite računalnik in nato znova zaženite aplikacijo. Če se program ne odpre ali če programa ne morete uporabljati kot običajno, najverjetneje povzroča konflikt storitev, ki ste jo omogočili. Če program še vedno deluje, ponovite zgornji korak za naslednji element na zavihku Storitve. To storite za zavihka Storitve in Zagon, dokler ne ugotovite, katera aplikacija ali storitev povzroča težavo.
