Slabosti uporabe Skypea

Skype je internetna storitev, ki uporablja tehnologijo VoIP (voice over Internet Protocol) za komunikacijo ljudem z vsega sveta. Skype omogoča posameznikom, da se brezplačno pogovarjajo z drugimi uporabniki Skypa, vendar zahteva, da posamezniki plačajo kredit, ko kličejo na stacionarne in mobilne telefone. Poleg te pomanjkljivosti obstaja še nekaj drugih značilnosti, ki jih morate upoštevati, preden se prijavite. Nekaj ​​alternativ za Skype vključuje Vonage in X-Lite.

Za klicanje Skype zahteva, da je vaš računalnik vklopljen in programska oprema zagnana. To je velika pomanjkljivost, saj vam preprečuje klicanje in sprejemanje klicev, ko je računalnik izklopljen. Ko prejmete klic Skype, ko je računalnik izklopljen, storitev snema sporočila, če ste naročeni na funkcijo glasovne pošte. Skype se tudi na ta način razlikuje od drugih storitev prenosa govora prek internetnega protokola, kot je Vonage, saj mnogi drugi ponudniki za delovanje ne potrebujejo moči računalnika.

Obstajajo omejene možnosti za posameznike, ki bi radi uporabljali tipičen stacionarni telefon s programsko opremo Skype, ki ni žični telefon USB. Skype uradno podpira samo dve vrsti tradicionalnih stacionarnih telefonov, ki ju je mogoče uporabljati s svojo storitvijo: brezžično slušalko RTX Dualphone in namizni internetni telefon Belkin. Telefoni, ki uporabljajo tehnologijo Wi-Fi in so narejeni posebej za uporabnike Skypea, kot je tisti, ki ga je izdelal NetGear, so možnosti, vendar so tudi te možnosti izjemno omejene. Skype tudi ne podpira nobenih adapterjev RJ11, tako da bi lahko s storitvijo uporabljali generični domači telefon.

Naročniki Skype, ki imajo težave pri uporabi storitve, imajo omejene možnosti za vzpostavitev stika s službo za stranke Skype. Telefonska številka službe za stranke ne obstaja, da bi uporabniki lahko govorili s predstavnikom; obstaja le spletni obrazec za pomoč, ki uporabnikom Skypa omogoča, da oddajo zahtevo za podporo. Omejene možnosti storitev za stranke za naročene uporabnike Skypea so slabost za posameznike in zlasti poslovne stranke, ki morda potrebujejo pomoč v času nujnega odpravljanja težav.

Kakovost klica iz Skypa se lahko poslabša, če imate internetno povezavo, ki je počasnejša od povprečne. Stranke lahko med klici doživijo tudi motnje, če uporabljajo Skype Wi-Fi ali brezžični telefon od drugih naprave, kot so usmerjevalniki, mikrovalovne pečice ali celo naprave, ki podpirajo Bluetooth, ki delujejo hkrati frekvenco.