Kako popraviti zrušitve aplikacije in napake v računalniku

Računalniški programi se lahko zrušijo ali se nenavadno obnašajo iz različnih razlogov, najpogosteje zaradi napake v programu, operacijskem sistemu ali gonilniku. Ni vam treba skrbeti za eno samo zrušitev, če program deluje ob naslednji uporabi, če pa ista težava se ponavlja znova in znova, poskusite posodobiti programsko opremo ali razveljaviti vse nedavne spremembe v vašem sistem.

Številne zrušitve in napake v aplikaciji nastanejo zaradi napak v kodi programske opreme. Ko razvijalci programa odkrijejo napako, pogosto izdajo popravek, ki rešuje težavo. Če vaša aplikacija nima vgrajenega posodabljalnika, obiščite spletno mesto razvijalca in preverite razdelek s podporo za posodobitev. Pri številnih brezplačnih programih, prenesenih z interneta, boste morali program znova prenesti in zamenjati staro kopijo, namesto da bi zagnali program za posodabljanje.

Tudi v primerih, ko se samo določena aplikacija zruši ali okvari, lahko posodobitev operacijskega sistema reši težavo. Microsoft redno izdaja posodobitve združljivosti prek storitve Windows Update. Ker te posodobitve pomagajo pri določenih aplikacijah, se ne bodo vedno namestile samodejno – po iskanju posodobitev na nadzorni plošči Windows Update preverite zavihek »Izbirno«. Če želite videti, katere programe popravlja posodobitev, jih izberite in kliknite »Več informacij«.

Gonilniki nadzorujejo delovanje strojne opreme v vašem računalniku. Zastareli gonilniki – zlasti video gonilniki – lahko povzročijo zrušitev programov, slabo delovanje ali grafične napake. Windows Update ponuja posodobitve gonilnikov za nekatere izdelke; gonilnike lahko običajno prenesete tudi ročno s spletnih mest proizvajalcev strojne opreme. V primeru video gonilnikov večina proizvajalcev ne izdela svojih gonilnikov, zato preverite spletna mesta za Nvidia ali AMD, odvisno od znamke vaše grafične kartice. Če nimate diskretne grafične kartice, obiščite Intelovo spletno mesto za nove grafične gonilnike.

Čeprav posodobitve običajno rešujejo težave, lahko popravki programske opreme uvedejo tudi nove napake. Če se je program začel zrušiti, potem ko ste ga posodobili – ali celo po posodobitvi drugega programa – poskusite znova namestiti starejšo različico, ki je pravilno delovala. Če ne najdete kopije stare različice, uporabite obnovitev sistema, da povrnete sistem na prejšnji datum. To ne bo izbrisalo vaših dokumentov, vendar bo vplivalo na vse programe, sistemske posodobitve in gonilnike, ki ste jih namestili ali odstranili. Če ste nedavno dodali dodatke ali vtičnike v program za zrušitev, jih poskusite odstraniti, preden se zatečete k razveljavitvi celotne aplikacije.

Windows vodi dnevnik vsake zrušitve aplikacije. Te tehnične informacije ne zagotavljajo neposredne rešitve, lahko pa vam pomagajo pri iskanju določenih odgovorov v spletu ali če želite prijaviti napako razvijalcu. Na začetnem zaslonu ali meniju Start poiščite »Pregledovalnik dogodkov«. V pregledovalniku odprite »Dnevniki sistema Windows« in kliknite »Aplikacija«. Poiščite vnose z oznako »Napaka« ali »Opozorilo«, da poiščete informacije o zrušitvi.