Kako nastaviti vektorje v Avayi

Napišite korake postopka, za katere želite, da vektor izvaja vrstico za vrstico v logičnem vrstnem redu.

Prijavite se v aplikacijo za upravljanje spletnega mesta Avaya s svojim uporabniškim imenom in geslom. Izberite sistem, s katerim se želite povezati, tako da kliknete ustrezen vnos v zgornjem spustnem oknu na vrhu zaslona.

Kliknite ikono »Zaženi GEDI« v zgornjem levem delu zaslona. Vnesite ukaz "spremeni vektor" in številko vektorja, ki ga želite nastaviti. Vnesite ime za vektor v okno na vrhu zaslona. Na zaslonu se prikaže prikaz različnih možnosti.

Nastavite ustrezno zastavico za večpredstavnost. Vnesite Y, če naj bi vektor prejel zgodnji odgovor za večpredstavnost. Privzeto je N.

Nastavite ustrezno zastavo za spremljajoče vektoriranje. Vnesite Y, da uporabite vektor kot spremljevalni vektor. Privzeto je N.

Nastavite ustrezno zastavo za srečanje z menoj. Vnesite Y, če naj se vektor uporablja za aplikacijo za konferenco za srečanje. Privzeto je N.

Nastavite ustrezno zastavico za Lock. Vnesite Y, če naj se ta vektor prikaže ali spremeni iz odjemalske aplikacije. Privzeto je N.

Nastavite ustrezno zastavo za Basic. Vnesite Y, če želite v korakih programiranja uporabiti ukaze za vektoriranje klicev Avaya vasic, kot so predvajanje obvestil, čakalni čas, zaseden, prekinitev povezave, čakalna vrsta in pot do številke. Privzeto je Y.

Nastavite ustrezno zastavo za EAS. Vnesite Y, da omogočite izbiro strokovnjaka. EAS poveže klicatelje z osebo z ustreznimi veščinami, da jim pomaga. Privzeto je Y.

Nastavite ustrezno zastavo za ANI/II. Vnesite Y za usmerjanje klicev na podlagi identitete klicatelja. ANI/II pošilja številke klicatelja vektorju in sprejema odločitve o usmerjanju na podlagi identitete klicatelja. Privzeto je Y.

Nastavite ustrezno zastavo za usmerjanje ASAI. Vnesite Y, da preusmerite klicatelja v vmesnik dodatne aplikacije za stikalo. Ta vmesnik bi bil dodaten kos strojne in programske opreme z uporabo protokola ASAI. Dodatni del usmerja klice na podlagi informacij o kličočih, razpoložljivosti agenta in drugih meril. Privzeto je N.

Nastavite ustrezno zastavico za poziv. Vnesite Y, da klicatelja pozovete z vprašanjem in prejmete odgovor s pritisnjenimi številkami. Privzeto je Y.

Nastavite ustrezno zastavo za LAI. Vnesite Y, da uporabite pretok pogleda naprej. LAI omogoča sistemu, da si ogleda druge lokacije, da najde najboljši in najhitrejši način za obravnavo klica. Privzeto je Y.

Nastavite ustrezno zastavo za G3V4 Adv Route. Vnesite Y za uporabo naprednih ukazov za vektorsko usmerjanje G3V4. Ti ukazi vključujejo povprečno hitrost odgovora in pričakovani čakalni čas. Privzeto je Y.

Nastavite ustrezno zastavo za CINFO. Vnesite Y, da preusmerite klice na podlagi posredovanja informacij o kličočih. CINFO pomaga pri usmerjanju klicev na podlagi identitete klicatelja in izvorne linije. Omogoča vam tudi zbiranje številk, ki jih vnese klicatelj. Privzeto je Y.

Nastavite ustrezno zastavo za BSR. Izberite Y, da uporabite najboljšo storitev usmerjanja. BSR primerja posebne veščine in izbere tisto, ki bo klicatelju zagotovila najboljšo storitev. Nastavite ga lahko na enem mestu klicnega centra ali na več lokacijah. Privzeto je Y.

Nastavite pravo zastavo za praznike. Izberite Y, če želite uporabiti praznično mizo. Lahko pošljete klice na drug niz navodil za te posebne praznike, ki so prednastavljeni v praznični tabeli. Privzeto je Y.

Nastavite ustrezno zastavo za spremenljivke. Izberite Y, če želite uporabiti spremenljivke pri programiranju tega vektorja. Privzeto je Y.

Nastavite ustrezno zastavo za izboljšano različico 3.0. Izberite Y, da uporabite izboljšane možnosti programiranja 3.0. Privzeto je Y.

V eno vrstico vektorja klica vnesite "cakalni čas 2 sekundi zaslišanja tišine". To omogoča čas za začetek korakov postopka. Uporabite razpoložljive vektorske ukaze za vnos postopka poteka klica vrstico za vrstico, začenši z vrstico 2. Z desno tipko miške kliknite katero koli polje, da si ogledate razpoložljive možnosti. Končajte vektor z "stop".

Dodelite vektor številki VDN ali vektorskem imeniku, ki ga želite uporabiti, in preizkusite tok klica. VDN je telefonska interna številka, ki je poklicana za zagon aplikacije za pretok klicev.

Stvari, ki jih boste potrebovali

• Programska oprema za upravljanje spletnih mest Avaya

• Možnost vektoriranja v strežniku Avaya

• Račun za prijavo