Zakaj ne morem priložiti datotek v Yahoo Mail?

Ko e-poštnemu sporočilu v Yahoo Mail priložite pomemben dokument, vam vrstica napredka v slogu nalaganja in sporočilo »Dodajanje priloge« pomagata vizualno spremljati postopek. Uspešno priložen dokument se mora prikazati kot ime datoteke ali sličica slike na dnu e-poštnega sporočila s povezavami za odstranitev ali prenos priloge po potrebi. Če teh indikatorjev ne vidite, je postopek verjetno neuspešen zaradi omejitev, ki jih je postavil Yahoo, težave z brskalnikom ali računalnikom ali prekinitve na strani Yahooja.

Yahoo Mail ne sprejema prilog z imeni, ki vsebujejo posebne znake, kot so poševnice, hashtags ali znaki za dolar. Če ime datoteke vsebuje kakršne koli simbole ali ločila, jih odstranite in poskusite znova. Yahoo omejuje tudi skupno velikost sporočila na 25 MB. Yahoo ocenjuje, da je postopek kodiranja, ki ga uporablja, da omogoči branje vaše e-pošte z druge e-pošte ponudniki storitev lahko povečajo velikost za približno 33 odstotkov, tako da vaša datoteka dejansko ne more biti tako velik. Prav tako ne morete priložiti šifriranih datotek, tako da nimate sreče, če vas skrbi izogibanje radovednim pogledom.

Yahoo Mail ne bo deloval pravilno, razen če uporabljate enega od odobrenih brskalnikov, navedenih na strani »Podprti brskalniki za Yahoo Mail« (povezava v virih). Omogočeni morate imeti tudi najnovejše različice JavaScript in Adobe Flash. Če uporabljate Internet Explorer, je način združljivosti lahko v konfliktu z Mail in Yahoo priporoča, da ga onemogočite. Težave lahko povzročijo tudi dodatki, kot so razširitve za blokiranje oglasov. Odprite okno brskalnika v načinu brez beleženja zgodovine ali v načinu zasebnosti ali začasno onemogočite svoje dodatke in nato uporabite Mail, da preverite, ali povzročajo motnje. Če še vedno ne morete priložiti datotek, poskusite z drugim brskalnikom, če vaš trenutni ne deluje pravilno.

Protivirusni program je lahko nezdružljiv z Yahoo Mail. Začasno izklopite protivirusno programsko opremo in nato poskusite priložiti datoteke. Če vaš protivirusni program ni težava, ga znova vklopite in skenirajte sistem za skrito zlonamerno programsko opremo, ki lahko povzroči motnje brskalnika ali računalnika. Preveč aktivnih programov, kot so samodejne posodobitve programske opreme v ozadju, lahko povzroči tudi napake Yahoo Mail, saj obremeni sistemske vire. Poleg tega lahko stari ali poškodovani podatki upočasnijo vaš računalnik in brskalnik. Zaustavite vse programe razen brskalnika, izklopite vse posodobitve, počistite predpomnilnik in piškotke, znova zaženite računalnik in poskusite priložiti datoteke.

Yahoo ima lahko tehnične težave, ki vam preprečujejo pripenjanje datotek, tudi če še vedno lahko berete, pišete ali urejate e-pošto. Nadgradnja na strani Yahooja lahko tudi začasno izklopi nekatere funkcije. Preglejte spletna mesta tretjih oseb, kot sta Downrightnow in Is It Down Right Now?, tvita na Yahoo Customer Care Twitter račun in komentarji na Facebook strani Yahoo Mail (povezava v virih) zaradi težav s storitvijo posodobitve. Če ne vidite svoje težave, pošljite javni tweet ali neposredno sporočilo o tem Yahoo Customer Care na Twitter ali dodajte komentar na Facebooku pod najnovejšo objavo Yahoo Mail in nato počakajte na odgovor.