Virgin Mobile ponuja brezžične telefonske storitve v mnogih delih sveta.
Virgin Mobile je med največjimi ponudniki mobilnih telefonov na svetu, specializirani za predplačniške storitve in storitve plačila takoj, ko greste. Kot tako podjetje prejme veliko število klicev uporabnikov, ki imajo težave s svojo storitvijo ali iščejo podatke o računu. Predstavniki službe za stranke Virgin Mobile so na voljo od 4.00 do 21.00. pacifiški čas.
Korak 1
Zberite podatke o vašem računu. Ko telefonirate s predstavnikom službe za stranke podjetja Virgin Mobile, boste morali navesti podatke o računu, kot je npr z njim povezana telefonska številka, vaša številka PIN, ime na računu in zadnje štiri števke socialnega zavarovanja imetnika računa številko.
Video dneva
2. korak
Pokličite Virgin Mobile s katerega koli telefona. Od leta 2010 je številka službe za stranke, navedena na spletni strani ZDA, 888-322-1122. Pritisnite "2" za španščino ali ostanite na liniji za angleščino.
3. korak
Izberite med možnostmi v glavnem meniju. V nekaterih primerih lahko te možnosti zagotovijo dovolj posnetih informacij, da vam ne bo treba govoriti z osebo.
4. korak
Pritisnite "0" za preusmeritev k operaterju, ki vam bo pomagal usmerjati klic. Premeščeni boste k predstavniku službe za stranke. V določenih primerih, na primer ob visoki glasnosti klicev, boste morda zadržani, dokler ni na voljo predstavnik službe za stranke.
5. korak
Predstavniku Virgin Mobile podrobno razložite svojo težavo. Glede na težavo, kot je zaračunavanje ali tehnična podpora, boste morda premeščeni v drugo vejo storitve za stranke.
Nasvet
Prav tako lahko pošljete e-pošto predstavniku službe za stranke v Virgin Mobile prek spletnega mesta podjetja (za povezavo glejte Viri).
