Ponovni zagon BlackBerryja lahko reši številne začasne težave.
Zasluga slike: DragonImages/iStock/Getty Images
Ko indikator stanja omrežja na vašem BlackBerryju piše »SOS«, se vaš telefon ne more povezati z vašim mobilnim omrežjem. V tem stanju ne morete opravljati ali prejemati običajnih klicev ali sporočil SMS, vendar klici v sili – na primer na 911 – lahko še vedno delujejo. Način SOS lahko povzroči širok razpon situacij, od fizične poškodbe do napačnih nastavitev. Če želite odpraviti težavo, preverite vse možne vzroke in rešitve. Če nič ne reši težave, se za nadaljnjo pomoč obrnite na svojega ponudnika.
Težave s kartico SIM
Če uporabljate svoj BlackBerry prek omrežja GSM – na primer AT&T ali T-Mobile v ZDA – se telefon opira na kartico SIM, ki vsebuje podatke o vašem računu. Zrahljana ali poškodovana kartica lahko povzroči napako SOS. Izklopite telefon, izvlecite baterijo in vzemite kartico SIM. Preverite, ali so na kartici znaki poškodb, kot so praske ali korozija. Ponovno vstavite kartico in baterijo ter poskusite znova. Kartico lahko preizkusite tudi v drugem BlackBerryju, da preverite, ali kartica deluje. Če ne, prosite svojega operaterja za zamenjavo.
Video dneva
Težave z omrežnimi storitvami
Če ste zunaj dosega omrežja vašega operaterja, boste morda videli napako SOS. To je normalno vedenje in vaš telefon bo samodejno ponovno vzpostavil storitev, ko vstopite v pokrito območje. Ista težava se bo pojavila, če je operater izklopil storitev za vaš BlackBerry. V tem primeru se obrnite na ponudnika za ponovno uporabo telefona.
Težave pri izbiri omrežja
Indikator SOS boste videli, če se vaš telefon poveže z nadomestnim omrežjem, ki ne podpira gostovanja, ali če imate omrežni način nastavljen na "Ročno" in ni izbrano nobeno omrežje. Poskusite prekiniti povezavo in se znova povezati z omrežjem. Če to ne pomaga, znova zaženite telefon. Če telefon ostane v načinu SOS, odprite »Možnosti« in »Omrežje«. Če je način nastavljen na "Ročno", ga spremenite v "Samodejno". Če je že nastavljeno na »Samodejno« ali če to ne odpravi težave, nastavite način na »Ročno«, pritisnite »Išči razpoložljiva omrežja« in izberite brezžično omrežje.
Težave s CDMA WorldPhone
Izdaje telefonov BlackBerry WorldPhone imajo nastavitev omrežne tehnologije, ki preklaplja med vrstami mobilnih omrežij. Če je napačno nastavljena za omrežje, ki ga poskušate uporabiti, se prikaže napaka SOS. Odprite »Možnosti« in izberite »Mobilno omrežje«. Preklopite možnost omrežne tehnologije na nasprotno nastavitev – bodisi »Globalno« ali »1XEV« – in poskusite odpraviti težavo.
Posodabljanje telefona
Zastarela različica operacijskega sistema telefona lahko povzroči težave z omrežjem. Če želite posodobiti svoj BlackBerry, ga povežite z računalnikom z nameščeno programsko opremo BlackBerry Desktop. V programu kliknite »Posodobi«, da preverite posodobitve. Če obstaja, pritisnite "Pridobi posodobitev". Če želite shraniti kopijo nastavitev, e-poštnih sporočil in drugih podatkov, potrdite polje »Varnostno kopirajte podatke svoje naprave«, nato pa pritisnite »Namesti posodobitev«, da posodobite telefon.
