Kako prenesti čustva v besedilni komunikaciji

Razumevanje drug drugega je nenehen človeški boj in nenehno človeško veselje. Medtem ko so se ljudje tradicionalno izražali v pisni in ustni dolgi obliki skozi knjige, ročno napisana pisma in telefonske klice, je advent besedilnega sporočila okrnilo napisano besedo in potencialno okrnilo zmožnost razumevanja namenov, želja in občutkov pisatelj. Če želite učinkovito izražati svoja čustva med pošiljanjem sporočil, lahko uporabite običajne metode izražanja – kot so čustveni simboli –, vendar se ne bojite razširiti meja medija.

Emotikoni, ti izraziti mali obrazi iz risank, so morda najbolj očitna tehnika za prenašanje čustev v besedilih in z dobrim razlogom. Ker emotikoni posnemajo izraze človeškega obraza, služijo kot preprosta okrajšava za prenos čustvenega stanja, ne da bi ga neposredno navedli. Profesor komunikologije T. Andrew Finn z univerze George Mason ugotavlja, da čustveni simboli jasno prenašajo težko zapisane tankosti, kot sta sarkazem in humor, lahko prihranijo čas, pomirijo razpoloženje in "naredijo dramatična razlika v tem, kako se [besedilo] dojema." Finn opozarja na prekomerno uporabo emotikonov, saj lahko sčasoma izgubijo svoj učinek ali pa se izkažejo za neprofesionalne v podjetju nastavitev. Podobno lahko emoji – ki razširijo čustvene simbole na področje živali, hrane in predmetov – ter nalepke, memi in animirani GIF-ji hitro prenesejo lahkotna čustva.

Hitrost in učinkovitost sta ključni za privlačnost besedilnih sporočil. Ni vam treba pisati romanov, da bi izražali čustva; če le malo podaljšate besedila, lahko razjasnite svoje občutke. Kot klinični psiholog in zakonski svetovalec Randi Gunther v članku za Psychology Today poudarja, da skrajšana besedila ne prihajajo samo na kratko, pustijo se odprte za razlago, ki – zlasti v primeru odnosov – pogosto povzroči nered komunikacijo. Čeprav je okrajšava običajno pri pošiljanju sporočil, popolno črkovanje posebej pomembnih sporočil ljudem pokaže, da ste si vzeli čas, kar kaže na skrb. Na primer: »Prebral sem o smrti tvojega strica na Facebooku in mi je žal za tvojo izgubo« ima verjetno bolj čustveni vpliv kot »preberi stričevo smrt na FB, sry 4-letna izguba«.

Z uporabo ločil lahko tudi razjasnite čustveno vsebino vaših besedil. Neformalna študija, ki jo je objavila New Republic leta 2013, je pokazala, da prejemniki besedilne stavke s pikami na koncu pogosto razlagajo kot krepke, asertivne ali agresivne. Podobno se tekstovnikom zdijo stavki brez pike ali z elipsami bolj pasivni ali odprti, medtem ko klicaj služi ne le kot poudarek, temveč tudi kot znak iskrenosti.

Glede na študijo zakonske in družinske terapevtke Lori Schade iz leta 2013 besedila prenašajo pozitivno čustveno komunikacijo veliko bolj učinkovito kot negativna komunikacija. V študiji moških in žensk, starih od 18 do 25 let, so anketiranci ugotovili, da ljubeča besedila izboljšajo kakovost njihovih odnosov, besedila pa ki so sprejemali odločitve, poskušali reševati spore ali se opravičevali, so bili razloženi kot odmaknjeni in prispevali k manj stabilnemu pogledu na odnos. Pošiljatelji negativnih besedil niso priča učinkom svojih besed na prejemnike, kar vodi v nadaljnjo ločenost. S tem v mislih se zanašajte na pošiljanje sporočil za pozitivno čustveno komunikacijo in si, če je mogoče, rezervirajte osebni čas za bolj občutljive teme.