Pozabil sem geslo za Gmail in varnostno vprašanje

Tudi najbolj izkušeni tehniki izgubijo gesla. Ne skrbite, obstaja več načinov za obnovitev ali ponastavitev gesla in ponovno pridobitev dostopa do računa Gmail. Google ne podpira več varnostnih vprašanj kot načina za dostop do računov na svoji strani za pomoč pri geslu, zato je v redu, če se tega ne spomnite. Od objave je najboljši način za dostop do vašega računa s telefonsko številko za obnovitev ali e-poštnim naslovom za obnovitev.

Google začne postopek obnovitve gesla z vprašanjem: »Imate težave pri prijavi?« in vas pozove, da vnesete e-poštni naslov, do katerega želite dostopati. Lahko poskusite vnesti zadnje geslo, ki se ga spomnite. Se ne spomnite ničesar? Če imate napravo Android, Google poskuša ponastaviti vaše geslo v tej napravi. Nimate Androida? Google lahko na vaš telefon pošlje tudi besedilno ali samodejno sporočilo. Če nimate dostopa do telefona, je naslednja možnost, ki jo ponuja Google, uporaba nadomestne e-pošte.

Google vam ponuja možnost uporabe nadomestnega e-poštnega naslova, ki ste ga navedli ob prijavi. To je verjetno zadnji e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pred prehodom na Gmail, lahko pa je to vaš službeni ali neželeni e-poštni naslov. Iz varnostnih razlogov si lahko ogledate le del naslova. Če prepoznate ta e-poštni naslov, kliknite »Nadaljuj«. Google na ta naslov pošlje e-poštno sporočilo iz storitve Google Account Recover s povezavo za ponastavitev gesla.

Nimate dostopa do nadomestne e-pošte? Ni problema. Samo vnesite drug e-poštni naslov, na katerega vas lahko Google kontaktira. Google postavlja splošna vprašanja o vašem računu, na primer kdaj ste nazadnje imeli dostop in kdaj ste ga ustvarili. Če niste prepričani, poskusite po najboljših močeh. Pomaga, če te odgovore pošljete na računalniku, ki ste ga že uporabljali. Nato Google pošlje e-poštno sporočilo z navodili na naslov, ki ste ga navedli nekaj trenutkov prej. In ne skrbite – če se kadar koli med tem postopkom spomnite svojega gesla, se lahko vrnete na zaslon za prijavo in se prijavite.

Zdaj, ko imate dostop do svojega računa, boste morda želeli posodobiti možnosti obnovitve računa. Tako so vaše nastavitve posodobljene, če imate težave pri ponovni prijavi. Prijavite se v Googlova varnostna stran kjer lahko posodobite svoj e-poštni naslov in telefon za obnovitev. Razmislite o izbrisu vseh informacij, ki jih ne prepoznate, z uporabo Varnostni kontrolni seznam da zagotovite najboljšo možno zaščito računa.