Električne nevihte lahko povzročijo motnje v stolpu mobilnih telefonov.
Če imate težave pri klicih, pošiljanju besedil in dostopu do interneta s telefona Sprint, je lahko težava izpad stolpa. Izpadi stolpa so razmeroma redki, saj ima Sprint, tako kot večina ponudnikov, pripravljene načrte za izredne razmere. Vendar pa lahko neurje, tehnične okvare ali celo preobremenjeno omrežje med lokalnimi izrednimi razmerami onemogočijo prejemanje signala.
Korak 1
Preverite svoj mobilni telefon. Poskusite poklicati svoj mobilni telefon s stacionarnega ali drugega omrežja. Če sprejema klice, težavo ne povzroča vaše omrežje, ampak napaka na slušalki.
Video dneva
2. korak
Pojdite na spletno mesto, ki je specializirano za motnje storitev, kot je Downdector.com (glejte Viri za stran Sprint) ali pojdite na spletno mesto, kot je Twitter in poiščite "Sprint". Čeprav ta spletna mesta niso znanstvena, če se veliko ljudi na vašem območju pritožuje nad težavami, lahko ta spletna mesta prikažejo ti.
3. korak
Pojdite na spletno mesto Sprint in uporabite lokator stolpa, da preverite najbližji stolp na vašem območju (glejte vire).
4. korak
Obrnite se na službo za stranke Sprint na 888-211-4727. Ni drugega dokončnega načina, da ugotovite, ali je težava stolp ali kaj drugega. Pojasnite svojo težavo. Če Sprint nima evidence o izpadu, lahko najprej odpravijo težave s telefonom, da se prepričajo, da težava ni na vašem koncu.
