Odpravljanje težav z bralnikom prstnih odtisov, ki ne deluje

Čitalnik prstnih odtisov obdela prstni odtis uporabnika, da omogoči dostop do računalnika.

Lepljivo stran traku položite na okno bralnika prstnih odtisov. Pritisnite trak na okno in ga hitro odstranite.

Za dostop do računalnika povlecite s prstom po oknu bralnika od zgoraj navzdol. Če bralnik ne prepozna prstnega odtisa ali pride do napake »ne morem brati«, nadaljujte z naslednjim korakom.

Nanesite 1 žlico. blagega čistila za steklo na osnovi amoniaka na mehko krpo ali brisačo. S krpo ali brisačo nežno obrišite okno bralnika prstnih odtisov. Uporabite čisto območje brisače ali krpe in ponovno obrišite čitalnik.

Za dostop do računalnika znova povlecite s prstom po bralniku. Če bralnik ne prepozna vašega prstnega odtisa ali počasi začne obdelovati prstni odtis in nato prikaže napako »ne morem brati«, nadaljujte s »Ponovnim zagonom bralnika prstnih odtisov«.

Izklopite računalnik in odklopite bralnik prstnih odtisov iz vrat USB računalnika, če je bralnik neodvisen od ohišja računalnika, tipkovnice ali miške. Če je bralnik del računalniške tipkovnice ali miške, odklopite tipkovnico ali miško.

Vklopite računalnik in znova priključite bralnik prstnih odtisov, tipkovnico ali miško, ko se računalnik zažene. Bralnika prstnih odtisov ne priključujte na zvezdišče USB – te naprave morda ne bodo delovale pravilno z bralnikom. Čitalnik prstnih odtisov priključite neposredno v vrata USB.

Drgnite palec in enega prsta skupaj, da nasičite prst z oljem ali vlago. Za dostop do računalnika povlecite s prstom po bralniku od zgoraj navzdol. Pazite, da prsta ne premikate z ene na drugo stran, ko ga vlečete po bralniku; to bo povzročilo, da bralec ne bo prepoznal vašega prstnega odtisa. Če bralnik ne prepozna vašega prstnega odtisa, nadaljujte z razdelkom »Ponovna registracija bralnika prstnih odtisov«.

Kliknite »Start«, »Vsi programi«, blagovno znamko bralnika prstnih odtisov, nato »Čarovnik za vpis prstnih odtisov«, »Čarovnik za nastavitev prstnih odtisov« ali podobno ubesedeno aplikacijo v sistemu Windows. Pri Macu kliknite ikono trdega diska Mac, "Aplikacije", blagovno znamko bralnika prstnih odtisov, nato "Čarovnik za vpis prstnih odtisov", "Čarovnik za nastavitev prstnih odtisov" ali podobno ubesedeno aplikacijo.

Ko ste pozvani, da ponovno registrirate svoj natis, vstavite prst v bralnik. Za registracijo bralnika prstnih odtisov lahko uporabite drug prst, kot je bil prej uporabljen. Sledite pozivom na zaslonu, da dokončate aplikacijo čarovnika. Ko končate, kliknite "Dokončaj".

Znova zaženite računalnik. Drgnite palec in enega od prstov, da ga navlažite, nato pa s prstom, ki ste ga registrirali, povlecite po bralniku od zgoraj navzdol, da dostopate do računalnika.

Nasvet

Če še vedno imate težave z dostopom do računalnika z bralnikom prstnih odtisov, odstranite nadzor bralnika prstnih odtisov program z uporabo orodja »Dodaj/odstrani programe« ali »Odstrani program« v »Nadzorni plošči« sistema Windows. Če uporabljate Mac, povlecite mapo bralnika prstnih odtisov, ki je prisotna v mapi »Aplikacije«, v »Smetnjak«. Nato znova namestite nadzor bralnika program.

Če uporabljate Windows, izvedite posodobitev sistema Windows s klikom na povezavo »Microsoft Windows Update« v Razdelek z viri za posodobitev datotek računalniškega sistema, ki so morda v nasprotju s prstnim odtisom bralec.

Če uporabljate Mac, izvedite posodobitev programske opreme Mac tako, da kliknete ikono Apple v levem kotu zaslonu, nato kliknite »Posodobitev programske opreme«. Vnesite svoje "ime skrbniškega računa" in geslo, ko pozval. Mac bo dostopal do interneta in prenesel vse razpoložljive posodobitve.