Težava s filmom, izposojenim iz iTunes, ima več možnih vzrokov.
iTunes Store, vključen v Appleovo programsko opremo iTunes, uporabnikom omogoča izposojo filmov za gledanje na njihovem osebnem računalniku ali Macu ali na prenosni napravi Apple (iPhone, iPod Touch ali iPad). Če imate težave pri prenosu izposojenih filmov, je treba raziskati več možnih vzrokov. Ko uspešno ugotovite, v čem je težava, lahko začnete delati na popravku.
Težava s povezljivostjo
Najprej in predvsem preverite, ali imate aktivno in delujočo internetno povezavo. Obiščite več drugih spletnih mest in prenesite številne testne datoteke, da preverite, ali z vašo povezavo ni nič narobe. Če je težava, je lahko posledica zunanje linije, zato preverite trenutno stanje vašega ponudnika internetnih storitev prek njegove uradne spletne strani ali linije za pomoč. Težava lahko izvira tudi iz težave med vašim računalnikom in usmerjevalnikom. Poskusite prenesti in namestiti najnovejše gonilnike za vašo žično ali brezžično omrežno kartico, ponastaviti usmerjevalnik (za vse podrobnosti preverite uporabniški priročnik) ali vzpostaviti povezavo iz druge naprave.
Video dneva
Težava z iTunes
iTunes Store občasno ne deluje ali ni na voljo, v tem primeru ne boste mogli dostopati do vsebine ali prenesti iz nje vsebine. Če želite preveriti stanje trgovine iTunes Store, obiščite spletne strani za podporo Apple iTunes na naslovu apple.com/support/itunes. Če storitev ni na voljo, se prikaže obvestilo. Hitro iskanje v storitvi v realnem času, kot je Twitter, bi pokazalo, ali imajo drugi uporabniki težave z dostopom do iTunes Store in filmov, shranjenih na Applovih strežnikih.
Težava z računom
Preverite, ali ste prijavljeni s svojim računom Apple in ali ste pooblastili računalnik za dostop do kupljene vsebine iz trgovine iTunes Store. To lahko storite v meniju Trgovina. Kliknite povezavo »Prenosi« na levi pod iTunes Store, da si ogledate seznam vsebine, za katero je trenutni račun pooblaščen za prenos in ogled. Morda boste morali znova vnesti svoj e-poštni naslov in geslo. Če je bil film že prenesen, se prikaže pod povezavo »Izposoja« na levi.
Druge zadeve
Prepričajte se, da imate v računalniku ali napravi dovolj prostega prostora za prenos in predvajanje filma. Če računalnik ali napravo delite z drugimi, preverite, ali je nekdo drug že prenesel in si ogledal film. Uradne strani za podporo na spletnem mestu Apple nudijo dodatno pomoč in pomoč, če še vedno imate težave.
