Ko brezžična internetna povezava ne deluje pravilno, je težava pogosto neposredno povezana z usmerjevalnikom.
Zasluga slike: deepblue4you/E+/GettyImages
Comcast je ponudnik internetnih storitev z domačimi namestitvami na sistemih brezžičnega interneta. Brezžični usmerjevalnik, ki se uporablja za nadzor omrežja Comcast, je Xfinity. Ko brezžična internetna povezava ne deluje pravilno, je težava pogosto neposredno povezana z usmerjevalnikom.
Najprej preverite glavno linijo
Izpad interneta, ki izvira iz vira, je ločena od Comcasta. Linija se lahko izklopi in storitev bo začasno prekinjena, dokler lokalna služba ne izvede fizičnega popravka. Če sumite, da je težava zunaj usmerjevalnika, se posvetujte s sosedi ali neposredno pokličite Comcast.
Video dneva
Drug hiter način za ugotavljanje, ali glavni internet deluje, je tako, da ethernet kabel priključite neposredno v prenosni računalnik ali stolp. Če internet deluje, je težava verjetno v usmerjevalniku ali računalniškem omrežju.
Izpad električne energije bo prekinil tudi internetne storitve, saj usmerjevalnik potrebuje napajanje za delovanje. Preverite luči na usmerjevalniku in preverite druge naprave in hišne luči, da ugotovite, ali napajanje deluje. Če usmerjevalnik Xfinity utripa zeleno ali utripa zelena lučka Comcast box je aktivna, napajanje teče skozi sistem.
Ko ugotovite, da je napajanje aktivno in primarni internet deluje, se premaknite na usmerjevalnik Comcast za odpravljanje težav.
Ponastavite usmerjevalnik
Prva in najpreprostejša rešitev za težave s povezljivostjo WiFi je preprosta ponastavitev. To bo počistilo kratkoročni pomnilnik, medtem ko poskušate razrešiti povezavo. Ponastavitev cikla napajanja se izvede tako, da preprosto izključite brezžični usmerjevalnik in počakate minuto, preden ponovno priključite napajanje. Po zaključku tega hitrega cikla napajanja preverite povezavo. V mnogih primerih bo to dejansko rešilo manjše težave.
Sistem Xfinity ponuja tudi postopek ponastavitve prek nadzorne plošče. Uporabite aplikacijo ali se prijavite na stran računa My Infinity, da preverite povezljivost. Ko Wifi ne deluje, je potreben drugačen način dostopa do računa. Uporaba mobilnega telefona, ki je povezan prek mobilnega omrežja in ne WiFi, bo odprla dostop do odpravljanja težav v aplikaciji ali spletnem mestu Xfinity. Za prijavo v svoj račun pa boste potrebovali geslo.
Sistem Xfinity ima luč za prikaz povezljivosti. Ko lučka spleta usmerjevalnika Xfinity ne sveti, internet ni na voljo. Ponastavitev lahko še vedno reši težavo, vendar lahko pomanjkanje lučke kaže tudi na prekinitev povezave med usmerjevalnikom in trdo linijo.
Odpravljanje težav s strojno opremo
Zadnja možna težava je strojna oprema. Brezžični usmerjevalniki se včasih pokvarijo in jih je treba zamenjati. O težavah se obrnite neposredno na Comcast in naj preizkusijo ali zamenjajo usmerjevalnik. V nekaterih primerih je usmerjevalnik kupljen ali zakupljen z garancijo in novejši usmerjevalnik, ki ne uspe, je pogosto primeren za zamenjavo. Nov začetek lahko reši težavo brezžičnega omrežja, ki redno prekine povezavo.
Brezžični usmerjevalnik je z ethernet kablom povezan tudi z vtičnico. Kabel je potencialni krivec in lahko odpove. Poskusite z novim kablom, da preizkusite težavo z linijo med omrežjem in usmerjevalnikom. Okvara kabla ni preveč pogosta, vendar jo je vredno preveriti.
Nazadnje preverite, ali so v računalniku težave. Poskusite se povezati z drugo napravo in preizkusite povezavo. Če telefon, tablica ali drug računalnik deluje pravilno, ima računalnik morda težave z brezžično kartico. Konfliktni naslovi IP bodo povzročili tudi okvaro povezave. Naprava Xfinity pa bo prikazala opozorilo za konflikte naslovov IP, ki povzročajo izpade interneta.
