Zakaj je moj Comcast internet tako počasen?

Morda obstaja veliko razlogov, zakaj je vaša povezava Comcast počasna. V konicah dneva, ko je promet čez kabelske vodove najmočnejši, so lahko povezave vseh prizadete. Možno je tudi, da nekdo uporablja vašo povezavo brez dovoljenja, če imate brezžični usmerjevalnik, ali pa morda nenamerno povečate svojo pasovno širino s prenosom ali nalaganjem. V vsakem primeru je lahko težko ugotoviti vzrok počasne povezave. Če ne morete ugotoviti vzroka za počasnost vaše povezave, opravite spletni test hitrosti in se obrnite na Comcast.

Za razliko od DSL so vse kabelske povezave speljane skozi tisto, kar običajno imenujemo sosesko vozlišče. Če je samo vozlišče preveč izkoriščeno, se lahko vaša internetna povezava drastično upočasni. Ta vrsta težave s povezavo je še posebej pogosta ob konicah prenosa podatkov. Konice se lahko razlikujejo glede na območje, vendar so običajno med 19. uro. in 2. uri zjutraj Če opazite, da se vaša povezava ob določenem času upočasni, je to morda vzrok. Drug možen vzrok je lahko napredovanje. Znano je, da Comcast izvaja promocije, ki ponujajo nadgradnjo pasovne širine po znižanih cenah. Če ste med promocijo opazili močno upočasnitev povezave, je morda preveč ljudi vaša soseska je izkoristila promocijo in preveč obremenjujete sosesko vozlišče.

Vaša povezava je lahko počasna, ker jo nekdo drug uporablja brez vašega dovoljenja. Če želite to ugotoviti, izklopite vse računalnike in nato preverite luči na usmerjevalniku, da vidite, ali prikazuje aktivne povezave. Če je tako, obstaja velika verjetnost, da vaš usmerjevalnik ni zaščiten z geslom ali da je nekdo vdrl v geslo usmerjevalnika in uporablja vašo pasovno širino. Če ugotovite, da je temu tako, se prijavite v usmerjevalnik in spremenite geslo. Ko je geslo spremenjeno, boste morali ponastaviti gesla, shranjena za vaše brezžične povezave na vseh vaših računalnikih.

Druga pogosta težava, ki povzroča počasne povezave, je, ko so tokovi za nalaganje ali prenos preobremenjeni. Vaša povezava se premika v dveh smereh, navzgor in navzdol. Vaš prenosni tok so podatki, ki prihajajo iz interneta v vaš računalnik, medtem ko so tok za nalaganje podatki, ki gredo iz vašega računalnika v strežnike po internetu. Vaša povezava je lahko počasna, ker uporabljate največjo pasovno širino, ki vam je na voljo prenesite datoteko in zato imate na voljo zelo malo pasovne širine za karkoli drugega, na primer za brskanje po internet.

Po drugi strani, čeprav se večina prometa, vključenega v brskanje po internetu, odvija prek vašega spodnjega toka, morate imeti na voljo zgornji tok, prek katerega lahko zahtevate podatke. Večina pogodb Comcast omogoča približno polovico manj v zgornjem toku kot navzdol. Če nekdo nekaj prenaša od vas (na primer, če pošiljate torrent) in nimate na voljo navzgor, povezava se bo premikala izredno počasi (tudi če ne uporabljate nobenega od nadaljnjih), ker ne boste mogli posredovati zahtev za podatkov.

Drug pogost vzrok počasnih povezav je zlonamerna programska oprema, kot so vohunska programska oprema in virusi, ki ugrabijo vašo povezavo za prenos velikih količin podatkov. Če želite to preveriti, si zagotovite posodobljen pregledovalnik virusov in zlonamerne programske opreme ter zaženite popoln pregled sistema v računalniku. Odstranite vse viruse ali drugo zlonamerno programsko opremo, ki jo je odkril skener, znova zaženite sistem in znova preizkusite povezavo.

Drug vzrok počasnosti je lahko fizično poslabšana povezava ali motnje signala čez linijo. Če je kabel fizično poškodovan, bo utrpel izgubo podatkov, kar bo močno upočasnilo vašo povezavo. Večina koaksialnih kablov je zaščitenih, da se prepreči motnje signala čez žico. Če vaša povezava poteka skozi odsek nezaščitenega kabla, lahko tudi kakšna oblika motenj povzroči izgubo podatkov. Če je temu tako, se obrnite na Comcast.