Preden pokličete tehnika, odpravite težave s telefonom.
Odprite napravo za omrežni vmesnik zunaj svoje hiše, izvlecite modularni konektor iz vtičnice v notranjosti in v vtičnico priključite delujoč telefon. Preverite, ali je v priključenem telefonu klicni ton; pokličite svojega ponudnika telefonskih storitev in sporočite težavo, če ga ne slišite. Ni klicnega tona pomeni, da je težava v linijah telefonskega podjetja in da verjetno ni nič narobe z vašim sistemom.
Opazujte ožičenje znotraj NID, da preverite, ali obstajajo znaki ohlapnih povezav ali zgorelih žic. Pokličite telefonsko podjetje, če opazite poškodbe ali kaj sumljivega v škatli. NID so odgovornost telefonskega podjetja.
Pojdite v svojo hišo, vendar naj bo modularni konektor znotraj NID izključen, da bo telefonsko napajanje izklopljeno. Odvijte prednjo ploščo vsake telefonske vtičnice in preverite, ali so vse priključke vtičnic ohlapne žice ali žice, ki so morda prišle v stik med seboj. Z izvijačem tesno privijte morebitne ohlapne sponke in s kleščami z dolgimi kleščami upognite vse žice, ki so morda prišle v stik drug z drugim. Priključite modularni konektor nazaj v vtičnico na NID in poslušajte vsak telefon za klicni ton.
Oglejte si vsak telefon, izključite in nato ponovno priključite njegov priključek za telefonski kabel v ustrezno zidno vtičnico. Trdno pritisnite konektor, da se prepričate, da ni ohlapen. Konektor lahko včasih izgleda, kot da je pravilno priključen v telefonsko vtičnico, vendar morda ni pravilno nameščen, kar povzroči ohlapno povezavo.
Dvignite telefonsko slušalko in preverite, ali je glasnost zvonjenja nastavljena na minimalno raven ali če je telefon je na "mute". Skoraj vsi telefoni imajo nastavitve glasnosti zvonjenja, nekateri novejši telefoni pa imajo funkcije za izklop zvoka. Včasih se zdi, da telefon sploh ne zvoni, ker je bilo zvonjenje pomotoma utišano ali nastavljeno na minimalno glasnost.
Odklopite drugo opremo, povezano z vašo telefonsko linijo, kot je internetni usmerjevalnik, oprema varnostnega sistema, faks, naprava za identifikacijo klicatelja itd. Če je okvarjena periferna naprava povzročila, da je vaša linija prekinjena, s tem postopkom odpravite krivca in obnovite klicni ton. Če je klicni ton obnovljen, priklopite vsako periferno enoto enega za drugim in poslušajte klicni ton. Če se linija prekine, ko je določen kos opreme priključen, veste, da ima oprema težavo.
