Kako spremeniti geslo v Gareni

Platforma za spletne igre Garena ponuja več možnosti za spreminjanje ali ponastavitev gesla, dokler imate dostop do pomembnih podrobnosti računa, kot so vaše uporabniško ime za Garena, e-poštni naslov ali telefon številko. Če se še vedno lahko prijavite s svojim trenutnim geslom, je sprememba gesla Garena.com tako preprosta kot sprememba na portalu vašega računa. Tudi če ste pozabili geslo ali popolnoma izgubili dostop do svojega računa, lahko še vedno naredite korake, da obnovite svoje podatke za prijavo in se vrnete k igranju iger.

Dokler imate še vedno vaše trenutno geslo, lahko obiščete spletni računski center za Gareno in nastavite novo geslo. Ko se prijavite na spletno mesto Garena, kliknite možnost »Spremeni geslo« pod pregledom vašega profila na levi strani strani. Iz aplikacije Garena Authenticator v telefonu prejmete poziv za pridobitev kode za preverjanje, čeprav lahko kliknete povezavo »SMS« pod obrazcem, da vam namesto tega pošljemo kodo. Ko pridobite kodo in jo vnesete na stran, kliknite »Preveri«, da nadaljujete.

Nato morate vnesti svoje trenutno geslo in dvakrat vnesti novo. Garena zahteva, da je vaše novo geslo dolgo vsaj osem znakov in vsebuje simbole, črke in številke. Kliknite »Spremeni«, da nastavite novo geslo in se vrnete na stran s podatki o računu.

Če ste pozabili geslo, lahko obiščete stran za prijavo v Garena in kliknete »Pozabljeno geslo«, da odprete obrazec za iskanje vašega računa. Najhitrejši način je, da v prvo polje obrazca za obnovitev vnesete svoje uporabniško ime za Garena ali e-poštni naslov računa. V nasprotnem primeru lahko v drugo polje vnesete svojo telefonsko številko, vendar morate svoje uporabniško ime vnesti pozneje, da nadaljujete z obnovitvijo. Ko vnesete svoje podatke, vnesite številke, ki se prikažejo na sliki varnostne kode pod obrazcem, in kliknite »Naprej«, da nadaljujete.

Naslednja faza postopka obnovitve je odvisna od informacij, ki ste jih uporabili za iskanje vašega računa. Če ste se odločili poiskati svoj račun s svojo telefonsko številko, Garena prikaže namig za uporabniško ime in vas prosi, da vnesete celotno uporabniško ime in kliknete »Naprej«, da nadaljujete s korakom potrditvene kode. V nasprotnem primeru se samodejno prikaže korak preverjanja, ki vas pozove, da vnesete svojo potrditveno kodo, ki jih lahko najdete v aplikaciji Garena Authenticator ali pa se odločite za pošiljanje po e-pošti ali besedilnem sporočilu.

Po vnosu potrditvene kode kliknite "Preveri" za dostop do obrazca za spremembo gesla Garena. Dvakrat vnesite želeno geslo, tako da bo vsaj osem znakov z mešanico črk, številk in simbolov, nato pa kliknite »Potrdi«, da nastavite novo geslo.

Če ste popolnoma izgubili dostop do svojega računa in ga ne morete obnoviti z drugimi metodami, lahko Gareni pošljete e-pošto na naslov [email protected]. Spletno mesto za podporo podjetja vam naroči, da pošljete e-pošto z istega e-poštnega naslova, za katerega uporabljate Garena in za zadevo e-poštnega sporočila napišite »Moj račun Garena«, da označite zahtevo za račun okrevanje. V vašem e-poštnem sporočilu Garena zahteva, da navedete svoj e-poštni naslov, uporabniško ime, ime priklica igre, potrdilo ali drugo dokazilo o nakupu za Gareno Školjke in vse druge podrobnosti o računu, kot so pomisleki glede nepooblaščenih bremenitev ali deli informacij, ki vam lahko pomagajo prepoznati.

Ko pošljete e-poštno sporočilo, Garena začne postopek obnovitve računa in se lahko obrne in zahteva dodatne identifikacijske podatke. Postopek lahko traja nekaj časa, ker podjetje izvaja obsežno preiskavo za zaščito varnosti vašega računa.