Vedite, da ne boste izgubili svojega e-poštnega naslova, ko zamenjate ponudnika internetnih storitev, niti imenika. Vendar pa boste morali vedeti, kako do njega dostopati na spletu. Pojdite na povezavo do spletnega mesta AOL, ki je navedena v tem članku. Nato vnesite svoje uporabniško ime (ki je vaš e-poštni naslov) in geslo. Če ste pozabili geslo, kliknite povezavo »Pozabljeno geslo« in sledite pozivom na zaslonu, da obnovite in/ali ponastavite geslo.
Preklic AOL ne pomeni, da se morate odpovedati svojemu brezplačnemu računu AIM ali AOL Instant Messenger, lahko ga obdržite, kot tudi uporabniško ime (prijava), ki ga uporabljate za ta namen.
Izbrati in vzpostaviti novega ponudnika interneta, da ne boste imeli zamude pri internetni povezavi. V idealnem primeru boste pripravljeni in pripravljeni za uporabo vaše nove internetne storitve.
Pokličite AOL in prekličite storitev. Ne izkoriščajte njihovih brezplačnih ponudb, saj imajo omejen čas in določila ter vam bomo zaračunali vsak čas izven poskusne storitve. Njihova številka je (888) 265-8008. Poskrbite, da boste prejeli potrditveno številko za odpoved ter ime in priimek osebe, s katero ste govorili. Ta korak je izredno pomemben, če se poskušajo vrniti in rečejo, da vam pozneje ni uspelo preklicati. Morda boste morali klic poskusiti nekajkrat, saj so časi čakanja dolgi in je verjetnost, da boste prekinili povezavo s storitvijo za stranke, zelo velika.
Če želite preklicati pisno po pošti v ZDA ali samo za nadaljevanje telefonskega klica: AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 ali faksirajte na (703) 433-7283. Povejte jim, da ste preklicali, in vključite: polno ime, telefonsko številko, naslov in podpis ter primarno uporabniško ime AOL ali zadnje štiri števke kreditne kartice, ki se obračunava mesečno.
Samo zato, ker ste preklicali storitev AOL, še ne pomeni, da vam bodo prenehali zaračunavati. Preverite izpisek kreditne kartice za vsaj dva do tri obračunske cikle po preklicu. Če opazite njihove bremenitve, takoj pokličite AOL in o bremenitvah obvestite izdajatelja kreditne kartice in jih odstranite.
Če zgornje številke ne delujejo, poskusite odpreti spletno stran AOL.com in v svojem računu ali razdelku pomoči vnesite »prekliči račun«.
