Ponastavitev kabelske omarice lahko izvede na daljavo tehnik Comcast.
Comcast kabel zagotavlja telefonske, internetne in kabelske storitve. Kabelske omarice imajo procesorje, podobne računalniku, in lahko prenehajo delovati, dokler se sistem ne ponastavi. Če kabelska omarica ne deluje pravilno ali je prenehala delovati, jo najprej poskusite nasloniti. Če ponastavitev kabelske omarice ne odpravi težave, ki jo imate, boste morda morali zamenjati kabelsko omarico.
Ponastavitev doma
Korak 1
Odklopite kabelsko škatlo Comcast. To bo prekinilo povezavo z virom napajanja. Pustite škatlo odklopljeno eno do dve minuti. Če ne boste počakali vsaj ene minute, se kabelska omarica ne bo ponastavila.
Video dneva
2. korak
Ponovno priključite kabelsko omarico Comcast in pustite, da se škatla vklopi. To lahko traja nekoliko dlje kot običajno.
3. korak
Poskusite spremeniti kanale, da vidite, ali škatla deluje. Vaš meni in vodnik ne bosta prikazala trenutnih informacij, ker bo polje potrebovalo čas, da prenese te informacije, da jih bo pravilno prikazalo. Če škatla še vedno ne deluje pravilno, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Pokličite Comcast
Korak 1
Pokličite 1-800-COMCAST, da se obrnete na strokovnjaka za tehnično podporo. Vnesite telefonsko številko, povezano z vašim računom, in sledite navodilom za dosego tehnične podpore.
2. korak
Povejte agentu Comcast, da imate težave s kabelsko omarico in ste poskušali ponastaviti škatlo z izklopom, vendar ni bilo uspešno. Agent bo moral, da mu preberete številko na kabelski omarici. Številka je na beli nalepki na zadnji strani škatle.
3. korak
Sledite navodilom agenta. Pregledal bo sistem na svoji strani in preveril, ali lahko vidi napako na škatli. Morda vas bo naročil, da poskusite znova odklopiti škatlo ali pa bo nemudoma poslal signal škatli, da jo ponastavi na daljavo.
4. korak
Škatlo vrnite na najbližjo lokacijo Comcast, če agent ne more ponastaviti škatle na daljavo ali če imate še naprej težave. Comcast bo škatlo zamenjal brezplačno.
