Zasluga slike: g-stockstudio/iStock/Getty Images
Charter Communications je ponudnik storitev, ki ponuja kabelsko televizijo, internet in telefonsko storitev v ZDA. Ena od storitev Charter ponudba je na zahtevo, ki uporabnikom omogoča dostop do filmov s plačilom na ogled ter brezplačnih filmov in oddaj tako iz premium kanalov kot iz omrežja postaje. Če vaša storitev Charter On Demand kdaj noče pravilno delovati za vas, je to lahko zato, ker je prišlo do napake ali ker je Charter prekinil vašo storitev na zahtevo zaradi neplačila računa. Ponastavitev na zahtevo bo zahtevala telefonski klic v skupino za tehnično podporo podjetja.
Korak 1
Pokličite 1-888-GET-CHARTER in prosite za pogovor z nekom v tehnični podpori za kabelsko televizijo. Vaš klic je lahko usmerjen k avtomatiziranemu operaterju. Če je temu tako, preprosto izgovorite besedo "Predstavnik" ob glasovnem pozivu, da se pogovorite s Charter agentom.
Video dneva
2. korak
Navedite svoje podatke za obračun, vključno z vašo varnostno številko, da lahko oseba, ki vam pomaga, potrdi, da ste pooblaščeni uporabnik na Charter računu.
3. korak
Zastopniku opišite težavo s storitvijo na zahtevo. Če se na TV-zaslonu prikaže modro polje z vrsto številk, ko poskušate dostopati na zahtevo, dajte to kodo agentu za tehnično podporo. Charter agent vam bo lahko hitro povedal, ali je vaša težava posledica motenj v storitvi zaradi neplačila ali je težava kaj drugega. Če je težava povezana z obračunavanjem, bo agent, ko plačate, poslal ojačenje signala na vaš kabel ali DVR omarico.
4. korak
Odklopite kabel ali DVR ohišje, začasno ustavite 30 sekund in nato ponovno priključite kabel. Vklopite televizor in poskusite dostopati na zahtevo, da preverite, ali deluje.
5. korak
Načrtujte čas, ko bo tehnik prišel v vaš dom, če okrepitev signala ne pomaga pri ponastavitvi naprave On Demand.
Stvari, ki jih boste potrebovali
Telefon
Kopija vašega Charter računa z vašo varnostno kodo
