Med uporabo programske opreme Rosetta Stone v računalniku lahko naletite na težavo, pri kateri program zamrzne na nalagalnem zaslonu. Včasih je težavo mogoče rešiti tako, da preverite nastavitve varnostne programske opreme ali zagotovite, da na CD-ju programa ni umazanije. Odvisno od vzroka ga lahko odpravite in se takoj odpravite na učenje drugega jezika.
Vidna poškodba CD-ja
Ko se vaš Rosetta Stone zatakne na nalagalnem zaslonu, odstranite CD iz računalnika in preverite, ali so vidne praske ali madeži. Če se zdi, da je CD umazan, ga očistite z mehko krpo. Znova vstavite CD v računalnik in znova zaženite program. Praske lahko predstavljajo večji izziv. Obrnite se na službo za stranke Rosetta Stone za pomoč pri pridobitvi nadomestnega CD-ja, če se zdi, da so praske globoke ali preprečujejo delovanje.
Video dneva
Nedavno posodobljena programska oprema
Če ste nedavno posodobili programsko opremo Rosetta Stone različice 3, lahko posodobitev vsebuje poškodovano datoteko, zaradi katere se program obdrži na nalagalnem zaslonu. Odstraniti morate morebitno poškodovano datoteko in znova zagnati programsko opremo.
Odprite mapo Rosetta Stone v računalniku in kopirajte mapo z datotekami »Products«. Ustvarite drugo mapo z vsebino kopirane mape. Z desno tipko miške kliknite izvirno datoteko »Izdelki« in kliknite »Odpri z WordPad«. Poiščite poškodovano datoteko tako, da poiščete besedilo, ki se začne "
Varnostna programska oprema
Občasno lahko vaša varnostna programska oprema povzroči težave pri nalaganju programske opreme Rosetta Stone. Ugotovite, ali je krivec vaš požarni zid in protivirusna zaščita, tako da onemogočite vsako in znova zaženete program. Če lahko zaobidete zaslon za nalaganje, ne da bi se program zaustavil, dodajte izjemo požarnemu zidu in protivirusnemu programu za Rosetta Stone. Če želite določiti, kako dodati izjemo, glejte uporabniški priročnik za vsak program.
Odstranite/znova namestite
Kot zadnjo možnost, da zaobidete nalagalni zaslon v Rosetta Stone, odstranite program. Morda je bila namestitev programa napačna, kar lahko povzroči, da se med nalaganjem obesi. Odstranite program iz računalnika tako, da ga odstranite s seznama "Programi" v računalniku. Ko končate, znova zaženite računalnik in počakajte, da se konča nalaganje. Znova namestite program s priloženimi namestitvenimi CD-ji.
