Zasluga slike: Eyecandy Images/Eyecandy Images/Getty Images
Kako vrniti spletni nakup. Če nekaj kupite na spletu in nato ugotovite – ko je dostavljeno –, da ni tisto, kar ste želeli, obstaja možnost, da ga vrnete tja, kjer ste ga kupili. Pravila vračila se razlikujejo od spletne trgovine do spletne trgovine, vendar so na splošno pravila enaka. Običajno obstaja 30-dnevna garancija za vračilo za vsak nov nakup, ki ste ga opravili v spletni trgovini. To pomeni, da morate blago vrniti v 30 dneh po prejemu.
Večina spletnih trgovin bo sprejela tudi vračila samo nerabljenih in neodprtih izdelkov. Če izdelek sploh uporabljate, obstaja velika verjetnost, da ga ne boste mogli vrniti. Če gre za oblačila, morate obdržati oznake na oblačilih, da lahko vrnete nakup.
Video dneva
V mnogih primerih bo spletno podjetje plačalo za vračilo pošiljanja, če je bila napaka njihova, kar pomeni, da so vam poslali napačen ali poškodovan artikel. Običajno, če je artikel odprt ali vrnjen po 30 dneh, boste prejeli le delno povračilo.
Korak 1
Vrnite se na spletno mesto, kjer ste kupili svoje blago.
2. korak
Poiščite in preberite njihovo politiko vračila. Če je vaš paket nov in neodprt, vračilo artikla ne bi smelo biti težava.
3. korak
Natisnite nalepko za vračilo s spletnega mesta, kjer ste kupili blago, če lahko.
4. korak
Pokličite ali pošljite e-pošto v službo za stranke na spletnem mestu, kjer ste kupili svoje blago, za pomoč, če niste prepričani o katerem koli vidiku vračila izdelka.
5. korak
Obrnite se neposredno na prodajalca, da se dogovorite za vračilo ali vračilo, če ste izdelek kupili pri tretjem prodajalcu, kot je eBay ali Amazon.
Stvari, ki jih boste potrebovali
Podatki o računu pri spletnem prodajalcu, kjer ste kupili blago
Številka artikla ali opis blaga, ki ga želite vrniti
Nasvet
Zavedajte se, da če kupite izdelek pri tretjem prodajalcu, kot sta eBay ali Amazon, ga morda ne boste mogli vrniti ali prejeti povračila. Če izdelek uporabite ali odprete embalažo, blaga morda ne boste mogli vrniti. Če odprete paket in ugotovite, da je blago pokvarjeno ali pokvarjeno, lahko izdelek še vedno vrnete spletnemu prodajalcu. Preverite pri njihovi službi za stranke ali si oglejte njihovo politiko vračila kupnine in vračila, da vidite, kaj morate storiti. Hranite vse oznake, račune in dokumentacijo, povezane z nakupom, dokler niste prepričani, da boste izdelek obdržali. Če je praznična sezona, upoštevajte, da vračila morda ne bodo sprejeti šele pozneje v januarju, da se izognete praznični naglici nakupov in vračil.
