Možno je pridobiti kopijo zapisov vašega mobilnega telefona Tracfone.
V določenih okoliščinah je težko doseči dostop do zapisov vašega mobilnega telefona. Večina brezžičnih podjetij, kot je Tracfone, hrani zapise mobilnih telefonov več let. Evidenca se lahko izda imetniku brezžičnega računa, če se zahteva, ali se posreduje organom, če so pozvani. Tracfone strankam ne zagotavlja podrobnega zapisa spletnih klicev. Zato je edini način za dostop do te vrste zapisa, da se obrnete na njihov oddelek za pomoč strankam, da sprožite zahtevek, da boste lahko pridobili svoje zapise.
Korak 1
Pokličite oddelek za pomoč strankam Tracfone na 800-867-7183. Izberite možnost, ki vam omogoča, da se o funkcijah telefona pogovorite s predstavnikom službe za stranke. Od junija 2010 je bila možnost »4«. Ko dosežete zastopnika, pojasnite, da želite začeti postopek pridobivanja vaših podrobnih zapisov klicev. Predstavnik bo začel vaš zahtevek.
Video dneva
2. korak
Po pošti ali faksu Tracfone pošljite notarsko overjeno pismo s podrobnostmi o vaši nameri, da boste prejeli evidenco klicev s kopijo vaše identifikacije. Predstavnik službe za stranke vam bo zagotovil pravilen poštni naslov ali številko faksa za to lokacijo. Notarsko overjeno pismo mora vsebovati vaše ime, naslov, telefonsko številko, številko mobilnega telefona ter številko ESN ali MEID. Te številke lahko najdete na notranji strani vašega brezžičnega telefona na nalepki pod baterijo. Če je bil vaš telefon ukraden, bosta zadostovala vaša brezžična številka in kopija policijskega poročila.
3. korak
Obvestite oddelek za pomoč strankam pri Tracfoneu, da ste predložili informacije. Ko dokumente prejmejo v njihov oddelek, bo v 30 dneh na naslov, naveden na brezžičnem računu, poslan podroben zapis klica. Dokumentov ni mogoče poslati po faksu ali po e-pošti.
Stvari, ki jih boste potrebovali
Predplačniški mobilni telefon Tracfone
denar
Veljaven poštni naslov
