Pozitivni in negativni učinki e-trgovine

E-trgovina je poslovna dejavnost, ki se izvaja elektronsko na internetu in ne na fizični lokaciji. Nekatera podjetja prek spletnih mest poslujejo z drugimi podjetji, model e-trgovine, znan kot B2B. Druga podjetja prodajajo potrošnikom na spletu, v modelu e-trgovine B2C. Pojav e-trgovine je imel tako pozitivne kot negativne učinke.

Trgovci na drobno z e-trgovino lahko zberejo veliko informacij o obiskovalcih svojih spletnih mest. Z nastavitvijo elektronskih sledilnikov, imenovanih piškotki, ki spremljajo vzorce brskanja obiskovalcev, lahko trgovci e-trgovine razvijejo posamezne profile spletnih strank. To jim omogoča, da oglase ciljajo na potrošnike na podlagi tega, kar trgovci menijo, da so njihove potrebe. Nekateri kritiki pravijo, da ta dejavnost posega v zasebnost potrošnikov.

Drug negativni učinek e-trgovine je njegova možna grožnja varnosti osebnih podatkov potrošnikov. Ko potrošniki kupujejo prek spleta, običajno vnesejo številko kreditne kartice in druge osebne podatke. Nepooblaščene osebe bi lahko dostopale do teh informacij zaradi napak v računalniškem sistemu trgovca. Trgovci so postali veliko bolj pozorni na varnost informacij, kot so bili v prvih dneh e-trgovine.

Eden od pozitivnih učinkov pojava e-trgovine je, da lahko varčuje z energijo. Potrošniki, ki nakupujejo prek spleta, namesto da se vozijo v trgovine, porabijo manj goriva in njihovi avtomobili oddajajo manj onesnaževanja. Ker e-trgovina zmanjšuje potrebo po skladiščnem prostoru za shranjevanje blaga v bližini maloprodajnih trgovin, ta skladišča porabijo manj energije.

E-trgovina lahko zmanjša stroške za potrošnike, ko podjetja zmanjšajo posrednike, ki sodelujejo pri distribuciji blaga, skladiščni prostor za shranjevanje blaga in stroške osebja. E-trgovina podjetjem omogoča tudi boljše upravljanje zalog. Da bi bila konkurenčna, bodo podjetja verjetno vsaj del teh prihrankov prenesla na potrošnike.