EBay je izjemno priljubljeno spletno mesto za dražbe, prek katerega lahko vsak uporabnik kupi ali proda skoraj vse, od avtomobilov do starinskih punčk. Toda s priljubljenostjo prihajajo težave. Nekateri kupci ponujajo "naselitev zunaj eBaya" (nekaj, kar je izrecno prepovedano), medtem ko nekateri prodajalci postavljajo lažne oglase in pošiljajo artikle, ki niso bili navedeni; včasih ti prodajalci artiklov sploh ne pošljejo. Tukaj je opisano, kako vložiti pritožbo na eBay zoper takšne člane in prijaviti druge težave in pritožbe, če se pojavijo.
Stvari, ki jih boste potrebovali
- Račun na eBayu
- Pritožba vložite na eBay
Video dneva
Korak 1
Odprite izbrani spletni brskalnik in se pomaknite na eBay.
2. korak
Prijavite se v svoj račun eBay s pomočjo besedilne povezave, ki se nahaja desno od logotipa eBay na vrhu glavne strani.
3. korak
Poiščite spustni meni z naslovom "Pomoč" v zgornjem desnem kotu.
4. korak
Poiščite in kliknite »Center za varnost in reševanje« pod »Pomoč«.
5. korak
Izberite med možnostmi v meniju izbirnega gumba na strani, ki se prikaže (»Izdelek ni prejet«, »Neplačan izdelek«, »Ponarejena (ponarejena) e-pošta« ali »Prijavi drugo težavo«) in izberite »Prijavi težavo«.
6. korak
Izpolnite ustrezne obrazce z ustreznimi podatki.
Nasveti in opozorila
- Preden izpolnite obrazec za pritožbe na eBayu, imejte svoje podatke v jasni in jedrnati obliki ter nekje, ki so lahko dostopni.
- Če oddate pritožbo »Izdelek ni prejet«, mora biti ta več kot 10 in manj kot 60 dni po koncu objave.
- Če oddate spor o »Neplačanem artiklu«, večina zahteva čakalno dobo 7 dni po koncu objave. Ne morete vložiti spora »Neplačani izdelek« za oglase, starejše od 45 dni.
- Če vaše "ponarejene (lažne) e-pošte" ali "Prijavite drugo težavo" ni mogoče rešiti s pomočjo sistema pomoči, ne bojte se klikniti "Pošljite nam e-pošto" in ustrezno izpolniti obrazec.
