Pri riešení následkov napadnutého počítača je nevyhnutné konať včas. Akonáhle máte podozrenie, že bezpečnosť vášho počítača bola narušená, mali by ste posúdiť škody spôsobené počítačovým vírusom alebo hackerom a na základe tohto posúdenia buď vyčistite počítač alebo pokúsiť sa odstrániť škodlivú aplikáciu pomocou renomovaného antivírusového programu.
Posudzovanie a riešenie škôd
Skôr než sa pokúsite opraviť svoj počítač, vaším prvým cieľom by malo byť posúdenie situácie a prijatie opatrení na ochranu vašich údajov.
Video dňa
Zvážte nasledujúce otázky:
- Ste si istý, že váš počítač bol napadnutý? Aplikácia, ktorá nedávno začala padať, pomalý počítač alebo napríklad nereagujúci operačný systém, nemusia byť vždy spôsobené škodlivým softvérom alebo hackerom. Na druhej strane varovania z vašej antivírusovej aplikácie alebo protokolov smerovača ukazujú, že sú neoprávnené prístup prichádzajúci z neznámych adries internetového protokolu sú znaky, ktoré jasne poukazujú na bezpečnosť hrozba.
- Bol útok spôsobený vírusom alebo tým, že niekto použil slabú stránku vo vašej sieti na prístup k vášmu počítaču? Zatiaľ čo vírusy – známe aj ako malvér – sa zvyčajne zameriavajú na používateľov bez rozdielu a môžu mať následky, ktoré sa pohybujú od zanedbateľných až po kritické, úspešné vniknutie do vášho počítača zo strany hackera by sa malo vždy považovať za kritické, pretože naznačuje, že niekto sa konkrétne zameral na váš počítač alebo siete. Hoci vírusy zvyčajne detegujú antivírusové aplikácie, v protokoloch brány firewall by sa mal objaviť vzdialený prienik do vášho počítača.
- Ak bol útok spôsobený škodlivým softvérom, o aký druh vírusu išlo? Ako už bolo spomenuté, vírusy môžu vykonávať širokú škálu akcií, od zobrazovania kontextových reklám až po zaznamenávanie vašich stlačených klávesov alebo dokonca obrázkov z webovej kamery. Ak váš antivírus zistil vírus, ktorý infikoval váš počítač, zvyčajne by vám mal poskytnúť viac informácií o hrozbe vrátane jej názvu a úrovne hrozby a povie vám, či vám tento vírus môže ukradnúť osobné údaje stroj. Ak vám váš antivírus poskytuje iba názov vírusu, vykonajte vyhľadávanie na internete, aby ste sa dozvedeli viac o konkrétnej škodlivej aplikácii.
Ak máte po posúdení škody podozrenie, že k niektorým vašim osobným údajom mohla mať prístup tretia strana, podniknite okamžité kroky:
- Prihláste sa do ľubovoľného účtu, ktorý obsahuje citlivé údaje z a náhradné, čisté zariadenie a zmeňte príslušné heslo. Príklady takýchto účtov zahŕňajú online bankovú platformu vašej banky, PayPal alebo dokonca účty sociálnych sietí.
- Obráťte sa na svoju banku zrušiť akúkoľvek kreditnú kartu nedávno ste nakupovali online.
-
Odpojte alebo vypnite nahrávacie zariadenia pripojené k napadnutému počítaču, ako sú webové kamery alebo mikrofóny.
Odstránenie škodlivého softvéru
Ak sa vo vašom počítači nachádza počítačový vírus, máte dve možnosti, ako opraviť počítač: pomocou antivírusová aplikácia pokúsiť sa ho odstrániť alebo vykonať a čistá inštalácia systému Windows.
Obe možnosti však prinášajú nevýhody. Kým skenovanie vášho počítača pomocou antivírusu vám umožňuje ponechať si dokumenty a súbory, nemusí sa tiež podariť presné odstránenie všetkých infikovaných súborov – napríklad ak hacker niektoré z nich zašifroval. Na druhej strane, čistá inštalácia systému Windows odstráni všetky súbory z pevného disku – vrátane všetkých vašich dokumenty a osobné súbory - ale v tomto procese účinne odstraňuje vírus so 100 percentami presnosť.
Antivírusová kontrola
Ak chcete odstrániť infikované súbory pomocou antivírusu, stiahnite si bezplatný a renomovaný bezpečnostný balík, ako je AVG Antivirus FREE 2015, Bitdefender Antivirus Free Edition alebo Avast 2015. Pred spustením úplnej kontroly systému nainštalujte program a aktualizujte jeho bezpečnostné definície.
Čistá inštalácia systému Windows
Ak chcete vykonať čistú inštaláciu systému Windows 8 alebo Windows 7:
Krok 1
Vložte disk DVD so systémom Windows do jednotky DVD počítača alebo pripojte jednotku USB obsahujúcu inštalačné súbory systému Windows.
Krok 2
Reštartujte počítač a stlačením konkrétneho klávesu vstúpte do systému BIOS.
Krok 3
Zmeňte prioritu zavádzania vášho počítača tak, aby sa najskôr pokúsil zaviesť systém z disku DVD alebo USB.
Krok 4
Uložte zmeny a ukončite BIOS. Váš počítač sa potom reštartuje a načíta inštalačné súbory z vymeniteľného média.
Tip
Informácie o tom, ako vstúpiť do systému BIOS a upraviť prioritu zavádzania na vašom počítači, nájdete v dokumentácii k počítaču alebo základnej doske.
Krok 5
Vyberte Inštalácia, zadajte svoje licenčný kľúč ak vás sprievodca vyzve, aby ste ho zadali a prijali podmienky služby.
Krok 6
Na ďalšej obrazovke kliknite na Vlastné a vyberte prvý oddiel.
Krok 7
Kliknite na Formátovať na vymazanie obsahu oddielu. Tento postup zopakujte pre každý oddiel na pevnom disku.
Krok 8
Po naformátovaní všetkých oblastí na pevnom disku kliknite na oblasť, do ktorej chcete nainštalovať systém Windows, a vyberte ju Ďalšie.
Krok 9
Dokončite inštaláciu systému Windows podľa pokynov na obrazovke.
Pozor
Formátovanie oddielov natrvalo odstráni vaše súbory. Pred formátovaním pevného disku zvážte uloženie súborov, ktoré si chcete ponechať, na jednotku USB alebo externý pevný disk. Neukladajte však súbory, ktoré môžu potenciálne obsahovať spustiteľný kód -- ako napr exe, RAR alebo dokonca DOC alebo XLS súbory -- pretože mohli byť infikované.
Riešenie sieťového prieniku
Hackeri, ktorí úspešne preniknú do siete alebo počítača, to zvyčajne robia tak, že využívajú otvorené porty na smerovači alebo počítači. Ak chcete zabrániť hackerom v diaľkovom prístupe k celej vašej sieti, zvážte zakúpenie smerovača a aktivácia jeho vstavaného firewallu. Prípadne na zabezpečenie jedného počítača, povoliť bránu Windows Firewall.
Tip
Ak sa hackerom podarilo získať vzdialený prístup k vášmu počítaču napriek tomu, že ste povolili bránu firewall systému Windows, môže to byť spôsobené nesprávne nakonfigurovaným pravidlom, ktoré umožňuje prechod cez bránu firewall nezabezpečeným pripojeniam. Môžeš resetujte pravidlá brány Windows Firewall výberom Brána firewall systému Windows z ovládacieho panela a kliknutím na Obnoviť predvolené nastavenia.