Koaxiálny kábel dodáva signál z Comcast do vášho domova.
Kredit za obrázok: Ryan McVay/Photodisc/Getty Images
Keď je váš televízor a káblový prijímač Comcast zapnutý, prázdna obrazovka je znakom toho, že váš televízor neprijíma video signál z vášho set-top prijímača alebo Comcast. Začnite odstraňovať tento problém kontrolou koaxiálnych káblov, či nie sú poškodené, ale nevylučujte zlé zariadenie ako zdroj problému.
Káble a pripojenia
Signál Comcast prichádza do vašej domácnosti cez koaxiálne káble. Akékoľvek poškodenie týchto káblov – ako sú zvlnené alebo rozstrapkané káble – môže znížiť kvalitu obrazu a zvuku, ktoré vidíte a počujete na svojom televízore. Okrem toho porty, kde sa tieto káble pripájajú k vášmu televízoru, prijímaču a dokonca aj zásuvke v stene, musia byť správne a bezpečne pripojené, aby sa zabezpečil správny signál.
Video dňa
Problémy s HD
Ak sa vaša prázdna obrazovka vyskytuje iba na kanáloch s vysokým rozlíšením alebo HD, problém môže spôsobovať iný druh kábla. Zatiaľ čo koaxiálny kábel prenáša signál z Comcast do vášho domova, kábel HDMI prenáša HD signály z vášho prijímača HD do vášho HDTV. Poškodenie vášho kábla HDMI vám môže brániť v tom, aby ste videli čistý obraz – alebo akýkoľvek obraz – ale iba vtedy, keď sledujete programovanie v HD.
Odber kanála
Váš káblový set-top prijímač Comcast je strážcom medzi vami a Comcastom. Toto pole vám bráni v prezeraní kanálov a funkcií, za ktoré ste nezaplatili, a zároveň zaisťuje, že dostávate kanály a funkcie, na odber ktorých ste sa prihlásili. Ak ste sa neprihlásili na odber kanála alebo úrovne kanálov, stále môžete kanály vidieť vo svojej programovej príručke na obrazovke. Keď však na ne kliknete, uvidíte len prázdnu obrazovku alebo obrazovku s pripomenutím, že ste sa neprihlásili na odber daného kanála. Váš televízor musí byť tiež naladený na kanál 3 alebo 4, aby ste mohli vysielať programy káblovej televízie.
Chybné vybavenie
Problémy s televízorom alebo prijímačom môžu tiež viesť k prázdnej obrazovke. Napríklad vyhorené podsvietenie LCD televízora zmení inak jasnú obrazovku na tmavú; vymeňte podsvietenie, aby ste tento problém vyriešili. Váš káblový box tiež nemusí úplne alebo správne nainštalovať aktualizácie z Comcast; Môžete však prinútiť váš prijímač, aby vyhľadal najnovšie aktualizácie z Comcast, jeho resetovaním: odpojte ho Prijímač Comcast od zdroja napájania na 15 až 30 sekúnd, potom ho znova zapojte a automaticky vyhľadá aktualizácie.
