Prečo môj iPad hovorí „Nedá sa pripojiť k serveru“?

Vo väčšine prípadov správa „Nedá sa pripojiť k serveru“ znamená, že váš iPad má problém s pripojením na internet. Slabý signál bezdrôtovej siete a vypnutie funkcií Wi-Fi vášho iPadu sú príklady problémov, ktoré môžu spôsobiť zobrazenie chyby pripojenia. Hoci chyba neidentifikuje konkrétny problém, môžete riešiť problémy, ktoré môžu spôsobiť problémy s pripojením, kým nenájdete správne riešenie.

Ak má váš iPad problém s pripojením počas používania Safari alebo iného webového prehliadača, skúste otvoriť webovú stránku na inej webovej lokalite. Ak sa druhá lokalita načíta správne, príčinou problému je server prvej lokality. Skúste webovú stránku navštíviť neskôr. Ak sa prehliadač nedokáže pripojiť k žiadnym webovým stránkam, spustite inú aplikáciu, ktorá potrebuje prístup na internet, napríklad aplikáciu Mapy alebo Mail. Ak funguje iná aplikácia – napríklad aplikácia Mail môže odosielať a prijímať e-maily – problémom je aplikácia vášho prehliadača. Reštartujte svoj iPad, ak je problém v aplikácii Safari. Ak je problém v inom prehliadači, odstráňte aplikáciu a potom ju znova nainštalujte. Ak je problém s pripojením obmedzený na aplikáciu Mail, skontrolujte správnosť nastavení svojho e-mailového účtu v časti Mail, Kontakty, Kalendáre v ponuke Nastavenia. Ak sa žiadna z vašich internetových aplikácií nepripája k webu, problémom je vaše internetové pripojenie.

Skontrolujte stavový riadok svojho iPadu, či sa v ňom nenachádza ikona Wi-Fi – ktorá sa zobrazuje, ak je vaše zariadenie pripojené k sieti Wi-Fi. Počet zakrivených čiar v ikone predstavuje silu signálu siete Wi-Fi. Ak ikona Wi-Fi chýba alebo je bezdrôtový signál siete extrémne slabý, váš iPad sa nemôže pripojiť k internetu. Ak sa chcete znova pripojiť k internetu, umiestnite iPad na miesto čo najbližšie k bezdrôtovému smerovaču siete. Okrem toho sa vyhýbajte akýmkoľvek predmetom alebo materiálom, ktoré by mohli rušiť prenos signálu Wi-Fi, ako sú kovové dvere a bezdrôtové telefóny. Podobne, ak vlastníte iPad s mobilnými funkciami, skontrolujte stavový riadok pre ikonu Cell Signal pripomínajúcu päť bodiek. Ak sa zobrazí „Žiadna služba“ alebo ak je počet bodov nízky, váš iPad sa nemôže pripojiť k internetu. Prejdite do oblasti so silným pokrytím mobilnými dátami a znova sa pripojte k sieti.

Skontrolujte stav bezdrôtových funkcií vášho iPadu a uistite sa, že sú povolené. Klepnutím na ikonu „Nastavenia“ otvoríte ponuku Nastavenia. Ak je aktivovaná funkcia Režim v lietadle, klepnutím na prepínač túto funkciu deaktivujete. Táto akcia reaktivuje všetky bezdrôtové antény iPadu, vrátane Wi-Fi a mobilných. V ponuke Nastavenia klepnite na „Wi-Fi“ a potom posuňte prepínač „Wi-Fi“ do polohy „Zapnuté“, ak je vypnutý. Vyberte príslušnú sieť Wi-Fi a v prípade potreby zadajte heslo siete. Ak nie sú dostupné žiadne siete, nemôžete sa pripojiť k internetu, kým sa nenachádzate v oblasti so sieťou Wi-Fi. Možnosť aktivácie mobilných dát na modeli mobilného iPadu je v sekcii Mobilné dáta vášho iPadu. Ak ste si ešte neaktivovali mobilný dátový program u poskytovateľa mobilných služieb, môžete ho nastaviť v tejto časti. Ak ste už aktivovali mobilný dátový plán, klepnutím na prepínač „Mobilné dáta“ aktivujte túto funkciu.

Ak sa vám stále zobrazuje chybové hlásenie, hoci viete, že váš iPad má stabilné pripojenie na internet, obnovte nastavenia siete. Táto akcia obnoví všetky informácie o konfigurácii siete vášho iPadu späť na pôvodné výrobné nastavenia – čo môže vyriešiť akékoľvek problémy s aktuálnymi informáciami o konfigurácii siete. Klepnite na ikonu „Nastavenia“, klepnite na „Všeobecné“ a potom vyberte „Obnoviť“. Klepnite na „Obnoviť nastavenia siete“ a dokončite proces resetovania podľa pokynov.

Ak je k dispozícii aktualizácia systému iOS, aktualizujte svoj iPad, pretože problémy s internetovým pripojením môže spôsobovať aktuálna verzia softvéru vo vašom zariadení. Ak chcete aktualizovať zariadenie, pripojte svoj iPad k iTunes na počítači. Na karte Súhrn programu sa zobrazujú dostupné informácie o aktualizácii. Ak problémy so sieťovým pripojením pretrvávajú, problémom môže byť smerovač vašej siete. Otestujte internetové pripojenie siete pokusom o pripojenie k internetu pomocou iného zariadenia. Ak sa ani nové zariadenie nemôže pripojiť, problémom je váš smerovač. Resetovaním smerovača môžete odstrániť všetky chyby, ktoré bránia zariadeniu šíriť internet.

Informácie v tomto článku sa vzťahujú na iPad so systémom iOS 7.1. Pokyny sa môžu mierne alebo výrazne líšiť v závislosti od iných verzií a produktov.