SIM karta je ako externý pevný disk pre mobilný telefón.
Zavolajte na zákaznícku linku T-Mobile. Na opätovnú aktiváciu budete musieť použiť pevnú linku alebo iný mobilný telefón ako ten so SIM kartou. Zákaznícky servis T-Mobile môžete zavolať na číslo 1-800-T-MOBILE v čase od 3:00 do 22:00. Tichomorský štandardný čas, podľa T-Mobile.
Ak už máte účet, overte svoju identitu u zástupcu zákazníckeho servisu. Pre svoje súkromie a ochranu budete musieť byť pripravení poskytnúť svoje celé meno, adresu a posledné štyri číslice čísla sociálneho zabezpečenia alebo bezpečnostný kód. Tieto informácie musíte poskytnúť skôr, ako vám bude môcť zástupca zákazníckeho servisu ďalej pomôcť. Ak momentálne nemáte účet T-Mobile, informujte zástupcu, ktorému voláte, o novú aktiváciu.
Informujte zástupcu zákazníckeho servisu, že už máte SIM kartu a chceli by ste ju znova aktivovať. Vyberte SIM kartu z telefónu, pretože ju budete musieť mať k dispozícii, aby ste zástupcovi mohli poskytnúť sériu čísel a kódov, ktoré sa nachádzajú na zadnej strane karty.
Vyberte telefónne číslo, ak ide o nový účet alebo pridanú linku. Zástupca zákazníckeho servisu vám zvyčajne poskytne niekoľko možností telefónnych čísel, z ktorých si môžete vybrať to, ktoré sa vám najviac páči. Ak sa služba prepína z jedného telefónu alebo SIM karty na druhú, budete si môcť ponechať svoje existujúce telefónne číslo.
Ak vytvárate nový účet T-Mobile, uveďte platobné údaje a fakturačnú adresu. Budete potrebovať kreditnú alebo debetnú kartu a mali by ste byť pripravení poskytnúť svoje rodné číslo a adresu. Ak už máte existujúci účet a práve pridávate druhú linku alebo prepínate službu na inú SIM kartu, môžete tento krok preskočiť.
