Kredit za obrázok: Obrázok s láskavým dovolením AVAST Software s.r.o.
Otvorte Avast z panela úloh, ikony na ploche alebo obrazovky Štart. V Avast 2015 prejdite myšou na položku „Skenovať“ v ponuke a kliknite na „Vyhľadať vírusy“. V Avast 2014 kliknite na „Skenovať“.
Kliknutím na „Karanténa (vírusová truhla)“ v spodnej časti okna skenovania otvorte truhlicu.
Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor, ktorý chcete obnoviť, vo Vírusovej truhlici. Ak chcete identifikovať správny súbor a vyhnúť sa obnoveniu skutočnej hrozby, skontrolujte v údajoch súbor zobrazujúci jeho názov, pôvodné umiestnenie, dátum úpravy, dátum detekcie a vírus zistené. V ponuke po kliknutí pravým tlačidlom myši vyberte možnosť „Obnoviť“ a súbor sa odošle späť do pôvodného umiestnenia. Ak chcete zabrániť tomu, aby súbor po ďalšej antivírusovej kontrole opäť skončil v truhlici, vyberte namiesto toho možnosť „Obnoviť a pridať do výnimiek“.
Ak chcete súbor odoslať do Avastu ako falošne pozitívny, vyberte z ponuky pravým tlačidlom myši položku „Odoslať do vírusového laboratória“. Tento proces pomáha zabrániť tomu, aby súbor a jemu podobné skončili v truhle, a to vo vašom počítači aj pre ostatných používateľov Avastu. Vo formulári na odoslanie vyberte ako typ „Falošne pozitívne“ a vyplňte toľko informácií, koľko máte k dispozícii. Alternatívne môžete odoslať správu prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Avast (odkaz v časti Zdroje).
Ak chcete presunúť súbor z Vírusovej truhlice do iného adresára, než je jeho pôvodné umiestnenie – napríklad ho umiestniť na externý disk – kliknite na „Extrahovať“ namiesto „Obnoviť“.
Ak často navštevujete Vírusovú truhlicu, vytvorte si odkaz na ňu kliknutím pravým tlačidlom myši na ktorúkoľvek z nich panely skratiek na karte Prehľad v Avaste 2015 alebo na karte Stav v Avaste 2014 a výberom možnosti „Vírus Hrudník."
Pred odoslaním súboru ako falošne pozitívny Avast odporúča skontrolovať súbor online prostredníctvom VirusTotal vírusový skener (odkaz v Zdrojoch). Ak to chcete urobiť, musíte najprv obnoviť alebo extrahovať súbor z Vírusu Hrudník.
Ak Avast opakovane označí súbor po výbere možnosti „Obnoviť a pridať do vylúčení“, skúste ho pridať do globálnych vylúčení v okne Nastavenia. Otvorte sekciu "Vylúčenia", vyberte kartu "Cesty súboru" a vložte umiestnenie súboru na prvý prázdny riadok. Ak Avast v súbore opakovane používa funkciu DeepScreen, otvorte kartu „DeepScreen“ a pridajte umiestnenie do tohto zoznamu.
Chyba v inštalácii alebo nastaveniach Avastu môže spôsobiť, že program ignoruje vylúčenia. Ak nič iné nefunguje, otvorte ovládací panel Programy a funkcie, vyberte Avast a stlačte „Zmeniť“. Kliknutím na „Opraviť“ obnovíte nastavenia programu a vyriešite problém.
