Skontrolujte stav svojej tlačiarne pomocou HP Solution Center.
Kredit za obrázok: Oskari Porkka/iStock/Getty Images
Centrum riešení HP si môžete nainštalovať stiahnutím z lokality podpory spoločnosti HP alebo pomocou sprievodcu inštaláciou tlačiarne HP pre systém Windows. Sprievodca inštaláciou tlačiarne HP pre systém Windows vyhľadá vo vašom systéme zariadenia, softvér a ovládače a potom nainštaluje príslušný softvér do počítača, ako napríklad HP Printer Assistant alebo HP Solution Center. V roku 2011 bolo HP Solution Center nahradené nástrojom HP Printer Assistant – obe aplikácie poskytujú podobné funkcie na správu tlačiarne alebo skenera HP.
Sprievodca inštaláciou tlačiarne HP pre systém Windows
Krok 1
Otvorte webovú lokalitu HP Printer Install Wizard pre systém Windows (odkaz v časti Zdroje). Tento softvér vám pomôže opraviť, stiahnuť a nainštalovať potrebný softvér a ovládače HP pre vašu tlačiareň HP.
Video dňa
Krok 2
Kliknite na tlačidlo "Stiahnuť" a potom uložte súbor do počítača. Po dokončení sťahovania otvorte súbor „hppiw.exe“.
Krok 3
Postupujte podľa pokynov a pokračujte v sprievodcovi inštaláciou tlačiarne HP pre systém Windows. Sprievodca prehľadá váš počítač a zariadenia a môže vás požiadať o odpojenie a opätovné pripojenie tlačiarne alebo skenera. Môžete byť požiadaní o potvrdenie stiahnutia ďalších ovládačov a softvéru.
Krok 4
Reštartujte počítač. Po reštartovaní počítača stlačte tlačidlo „Štart“ a potom napíšte „Centrum riešení HP“ alebo „HP Printer Assistant“, čím otvoríte softvér riešenia HP pre vašu tlačiareň alebo skener.
Stiahnite si softvér z podpory HP
Krok 1
Otvorte webovú stránku podpory spoločnosti HP (odkaz v časti Zdroje). Túto stránku môžete použiť na vyhľadanie podpory, ovládačov a softvéru pre vaše produkty HP.
Krok 2
Prejdite na časť „Softvér a ovládače“, do poľa „Zadajte názov produktu alebo číslo“ zadajte číslo modelu tlačiarne alebo skenera a potom kliknite na "Nájdi môj produkt." Číslo modelu je zvyčajne uvedené na prednej strane tlačiarne a môže sa objaviť aj v blízkosti čiarového kódu a sériového čísla na zadnej strane strane.
Krok 3
Vyberte svoj produkt zo zoznamu výsledkov v časti Zodpovedajúce produkty pre Spojené štáty. Vyberte svoj operačný systém v poli pod "Vyberte alebo potvrďte svoj operačný systém", kliknite na tlačidlo Ďalej a potom znova kliknite na tlačidlo "Ďalej".
Krok 4
Kliknite na „Nástroje – Diagnostické nástroje“. Softvér dostupný pre váš produkt je uvedený. Kliknutím na „Stiahnuť“ stiahnete súvisiaci softvér. Otvorte sťahovanie a dokončite inštaláciu podľa pokynov.
Tip
Sprievodca inštaláciou tlačiarne HP pre systém Windows nie je kompatibilný so systémom Windows RT.
HP Solution Center je softvérový program, ktorý môžete použiť na ovládanie, údržbu a aktualizáciu tlačiarne alebo skenera HP. V okne HP Solution Center môžete skenovať položky, zobraziť hladiny atramentu a vykonávať ďalšie úlohy súvisiace s vašimi produktmi HP. Program je súčasťou balíka softvéru a ovládačov, ktorý bol pôvodne dodaný na diskoch spolu s vašou tlačiarňou.
