DirecTV ponúka na svoju službu zmluvy na 12 a 24 mesiacov.
DirecTV je služba satelitnej televízie, ktorá poskytuje predplatiteľom sieťové, špeciálne a filmové kanály. Služba je dostupná prostredníctvom malej satelitnej paraboly namontovanej vo vašej domácnosti a digitálneho prijímača pripojeného k vašim televíznym prijímačom. Predplatitelia si môžu objednať službu a pristupovať k svojim účtom online pomocou webovej stránky DirecTV. Ak sa rozhodnete ukončiť svoju službu, musíte telefonicky kontaktovať zástupcu zákazníckeho servisu DirecTV. Predplatné nemôžete zrušiť pomocou webovej stránky DirecTV.
Krok 1
Nájdite svoj posledný účet. Ak budete mať po ruke číslo účtu DirecTV, proces zrušenia sa urýchli.
Video dňa
Krok 2
Zavolajte do centra služieb zákazníkom DirecTV na čísle (800) 531-5000. Zástupcovia zákazníckeho servisu sú k dispozícii denne od 8:00 do 1:00 východného štandardného času vrátane víkendov. Hovor je bezplatný.
Krok 3
Po zobrazení výzvy v nahranej správe zadajte číslo účtu DirecTV alebo fakturačné telefónne číslo.
Krok 4
Požiadajte zástupcu zákazníckeho servisu, aby zrušil váš účet.
Tip
Od zástupcu zákazníckeho servisu očakávajte nejaký druh predaja, ktorý vás bude vyzývať, aby ste zostali v spoločnosti. Očakávajte tiež, že budete požiadaní, aby ste poskytli spätnú väzbu týkajúcu sa služby.
Pozor
Uistite sa, že ste dosiahli koniec zmluvy, inak možno budete musieť zaplatiť pokutu za predčasné ukončenie.
Ak prenajímate digitálny prijímač, budete ho musieť vrátiť spoločnosti. Satelitnú anténu si môžete nechať namontovanú vo svojom dome.
