Ak máte problémy s TV signálom Verizon FiOS, môžete skúsiť resetovať smerovač a set-top box Verizon.
Kredit za obrázok: Milan Markovič/iStock/GettyImages
Ak máte problémy s TV signálom Verizon FiOS, môžete skúsiť resetovať smerovač a set-top box Verizon. Tiež sa uistite, že je televízor zapnutý, zapojený a nastavený na správny vstup. Ak máte so svojím boxom časté problémy alebo ho nemôžete spustiť ani po vykonaní krokov od Verizon FiOS pre riešenie problémov s televízorom bez signálu, kontaktujte technickú podporu Verizon FiOS pomoc.
Resetujte Verizon FiOS Box
Ak na televízore vidíte s Verizon FiOS žiadny signál alebo modrá obrazovka, možno budete musieť reštart smerovač a set-top box Verizon. Váš set-top box je zvyčajne nainštalovaný na televízore alebo v jeho blízkosti a váš smerovač bude sedieť medzi ním a linkou FiOS prichádzajúcou do vášho domova.
Video dňa
Ak chcete tieto dve zariadenia reštartovať, odpojte ich aspoň na dobu 15 sekúnd aby sa mohli úplne resetovať a potom ich znova zapojiť. Počkajte aspoň 30 sekúnd, kým sa router znova spustí, a počkajte, kým sa na vašom set-top boxe nezobrazí čas. Potom zapnite set-top box a počkajte, kým sa zobrazí interaktívny mediálny sprievodca, čo môže trvať niekoľko minút. Keď uvidíte príručku, skontrolujte, či sa problémy s televízorom vyriešili.
Pamätajte, že keď odpojíte smerovač, potenciálne sa to stane prerušiť vaše internetové pripojenie na všetkých zariadeniach, ktoré sú zapojené alebo bezdrôtovo pripojené k smerovaču, takže možno budete chcieť počkať na tento krok riešenie problémov so set-top boxom Verizon FiOS žiadny problém s dátovým pripojením, kým s vami nikto nerobí nič dôležité siete.
Skontrolujte káblové pripojenia
Ak resetovanie smerovača a boxu nepomôže vyriešiť váš problém, môžete tiež skontrolovať, či sú všetky káble spájajúce vaše zariadenia sú bezpečné. Odpojte napájacie káble a všetky koaxiálne a ethernetové káble, ktoré spájajú vaše zariadenia medzi sebou a so sieťou Verizon, a znova ich zapojte, pričom dbajte na dotiahnutie každého pripojenia.
Ak si myslíte, že pripojenie k televízoru môže byť zlé, môžete skúsiť použiť iné káble, ak máte po ruke nejaké náhradné diely. Ak si myslíte, že by mohol byť problém so samotným televízorom, môžete skúsiť pripojiť set-top box k inému televízoru a zistiť, či sa situácia zlepší. Ak áno, môže to znamenať, že musíte svoj TV vymeniť, prekonfigurovať podľa návodu alebo online dokumentácie alebo ho nechať opraviť. Ak chcete získať ďalšie informácie, kontaktujte výrobcu televízora alebo obchod, kde ste ho kúpili záruky alebo servisné zmluvy ktorý to môže zakryť.
Hľadajte problémy s napájaním
Ak sa zdá, že sa televízor, smerovač alebo set-top box vôbec nezapínajú, možno máte elektrický problém. Skúste zapojiť zariadenia do iných elektrických zásuviek, aby ste zistili, či sa situácia zlepšila, a overte si, či máte vo svojom dome normálnu úroveň napájania a či sa vaše ističe neprepli.
Môžete tiež otestovať zásuvku, ktorú používate, pripojením iného zariadenia, napríklad lampy alebo rádia, a zistiť, či sa zapne. Ak sa jedno zo zariadení nezapne pri napájaní do zásuviek, ktoré sa inak zdajú fungovať, zariadenie môže potrebovať opravu alebo výmenu.
Ak máte problémy so službou Verizon FiOS a zdá sa, že ich nemôžete diagnostikovať, alebo máte problémy, ktoré si často vyžadujú reštartovanie smerovača alebo boxu, môže to byť problém, ktorý Verizon môže opraviť. Obráťte sa na technickú podporu Verizon FiOS a buďte pripravení opísať svoj problém a buďte blízko krabice a vyskúšajte rôzne úlohy na riešenie problémov počas telefonovania so zástupcom.
