Správa o zlyhaní vám môže pomôcť pri riešení problémov s chybným iPhone alebo aplikáciou.
Kredit za obrázok: Justin Sullivan/Getty Images Novinky/Getty Images
Keď váš iPhone alebo niektorá z jeho aplikácií zlyhá, vygeneruje sa správa o zlyhaní a uloží sa do vášho zariadenia – zvyčajne ako súbor CRASH, PLIST alebo LOG. Keďže tieto hlásenia sú relatívne malé a každých pár dní ich nahradia nové protokoly o zlyhaní, nemusíte sa obávať miesta alebo zdrojov, ktoré spotrebujú vo vašom zariadení. To znamená, že synchronizácia iTunes môže vymazať správy o zlyhaní z vášho zariadenia a skopírovať ich do počítača pre budúce použitie. Je dôležitejšie pravidelne čistiť protokoly o zlyhaní iPhone, ktoré sa nahromadia vo vašom počítači, pretože spoločne môžu časom značne narásť.
Odstrániť protokoly o zlyhaní z iPhone
Krok 1
Klepnite na „Nastavenia“ na vašom iPhone a potom na „Všeobecné“. Ďalej vyberte „O aplikácii“ a následne „Diagnostika a Využitie“ a „Diagnostické údaje a údaje o používaní.“ Pozrite si zoznam správ o zlyhaní, používaní a diagnostických správ zaznamenaných vo vašom zariadenie. Ak chcete skontrolovať podrobnosti o jednotlivej položke, klepnite na ňu.
Video dňa
Krok 2
Spustite iTunes na vašom počítači. Potom pripojte svoj iPhone pomocou dodaného kábla USB. Vyberte názov svojho iPhone v časti Zariadenia na ľavom bočnom paneli.
Krok 3
Kliknite na „Synchronizovať“ v pravom dolnom rohu obrazovky pracovnej plochy. Proces synchronizácie začína a pokračuje niekoľkými krokmi. Jeho priebeh môžete skontrolovať v oblasti nad navigačným panelom hlavného panela.
Krok 4
Vráťte sa na obrazovku Diagnostika a údaje o používaní na vašom iPhone. Uvidíte, že väčšina, ak nie všetky, predtým zaznamenané položky sa už nezobrazujú, pretože boli skopírované do vášho počítača a vymazané z vášho zariadenia počas synchronizácie.
Vymazať záznamy o zlyhaní z počítača
Krok 1
Otvorte v počítači Prieskumník. Do panela s adresou zadajte „%APPDATA%“ a stlačte „Enter“.
Krok 2
Prejdite do Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\YourIPhoneName. Zobrazí sa zoznam predtým synchronizovaných súborov denníka zlyhania.
Krok 3
Umiestnite kurzor do adresára súborov a stlačte "Ctrl-A" pre výber všetkých súborov. Prípadne kliknite so stlačeným klávesom Ctrl a kliknite len na vybrané súbory a potom stlačením tlačidla „Odstrániť“ súbory vymažte.
Tip
Úplná adresa správ o zlyhaní vášho iPhone na PC je C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\AppleComputer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\YourIPhoneName.
Rovnakým postupom odstráňte správy o zlyhaní z počítača Mac. Ak chcete získať prístup k súborom, otvorte Finder. Ak chcete, aby bol priečinok knižnice viditeľný, v ponuke vyberte možnosť „Prejsť“ a zároveň podržte stlačený kláves „Možnosť“. Kliknite na „Prejsť do priečinka“ a do dialógového okna zadajte – alebo skopírujte a prilepte – „~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/YouriPhoneName“.
S povolením sa protokoly o zlyhaní anonymne odosielajú vývojárom aplikácií Apple a iPhone, aby im pomohli zlepšiť ich produkty a softvér. Ak nechcete používať žiadne zo zdrojov vášho iPhone na správy o zlyhaní alebo máte obavy z problémov s ochranou súkromia, nezdieľajte ich. Klepnite na „Nastavenia | Všeobecné | O | Diagnostika a použitie | Neposielajte."
Pozor
Informácie v tomto článku sa vzťahujú na počítače so systémom Windows 8.1 alebo OS X Mavericks. Môže sa mierne alebo výrazne líšiť od iných verzií alebo produktov.
