Ako zrušiť AT&T DSL
Kredit za obrázok: humonia/iStock/Getty Images
Zrušenie služby AT&T DSL môže byť skľučujúce: v rozhraní služieb zákazníkom sa ťažko orientuje a zástupcovia služieb zákazníkom sú často ťažko dostupní. Keď prejdete, zástupca zákazníckeho servisu sa vám pravdepodobne pokúsi predať ďalšie služby pred zrušením vášho účtu. Tento proces bude oveľa jednoduchší, ak viete, na ktoré číslo máte zavolať a ak máte potrebné informácie o účte.
Krok 1
Nájdite svoj posledný účet za službu DSL od spoločnosti AT&T, ktorý má v pravom hornom rohu číslo vášho účtu. Pri zrušení služby budete musieť zástupcovi služieb zákazníkom poskytnúť číslo účtu.
Video dňa
Krok 2
Zavolajte na zákaznícky servis DSL spoločnosti AT&T na číslo 1-877-722-3755. Keď automatická služba odpovie na telefón, stlačením 3 zobrazíte „otázky o vašej službe DSL“.
Krok 3
Pri ďalšej automatickej výzve stlačte 0, čím sa spojíte so zástupcom zákazníckeho servisu. Povedzte zástupcovi, že chcete zrušiť službu DSL a poskytnite mu číslo svojho účtu.
Krok 4
Uistite sa, že po zrušení vašej služby dostanete od zástupcu zákazníckeho servisu AT&T číslo potvrdenia. Číslo potvrdenia budete potrebovať na podanie námietky voči akýmkoľvek budúcim poplatkom od spoločnosti AT&T, ktoré vzniknú po zrušení služby.
Tip
Ak sa plánujete prihlásiť na internetovú službu od iného poskytovateľa, mali by ste tak urobiť pred zrušením služby AT&T.
