Môže môj bezdrôtový operátor sledovať ukradnutý telefón?

Riešenie ukradnutého mobilného telefónu môže byť veľmi nervy drásajúca skúsenosť, najmä pri drahých servisných plánoch alebo telefónoch prenášajúcich pracovné údaje. Hoci sa telefónny operátor nepokúša sledovať stratený alebo ukradnutý mobilný telefón, spoločnosť to zvyčajne urobí urobiť všetko, čo je v jeho silách, aby sa situácia napravila, ako je napríklad odstránenie neoprávnených poplatkov alebo ich nahradenie telefón. Polícia môže nájsť váš telefón, ak môžete poskytnúť informácie o nedávnom hovore.

Sledovanie a nájdenie ukradnutého mobilného telefónu je oveľa jednoduchšie, ak podniknete niekoľko preventívnych krokov, kým telefón stále máte. Otvorte priehradku na batériu v telefóne a zapíšte si sériové číslo a tieto informácie si uschovajte na bezpečnom mieste; číslo bude označené ako IMEI, MEID alebo ESN. Poskytovatelia bezdrôtového pripojenia AT&T, Sprint a Verizon ponúkajú službu určovania polohy, ktorú si môžu používatelia predplatiť a ktorá stojí od roku 2010 približne 5 až 10 USD mesačne, v závislosti od poskytovateľa. Telefóny iPhone a telefóny so systémom Android si tiež môžu stiahnuť aplikácie, ktoré používateľovi umožnia sledovať telefón v prípade, že dôjde k jeho strate alebo krádeži.

Poskytovatelia bezdrôtového pripojenia vyzývajú používateľov, aby čo najrýchlejšie nahlásili svoj stratený alebo ukradnutý mobilný telefón, aby zlodej nemohol využívať služby, za ktoré platíte. Keď poskytovateľ bezdrôtových služieb dostane oznámenie, že telefón predplatiteľa bol stratený alebo odcudzený, vo všeobecnosti iba vypne službu pre tento telefón. Poskytovateľ bezdrôtového pripojenia sa zvyčajne nepokúsi sledovať váš ukradnutý mobilný telefón, ale skôr vám poskytne nový zadarmo, ak ste platili za poistenie, alebo možno budete môcť vyjednať lacnú cenu na náhradnom telefóne prostredníctvom svojho poskytovateľa.

Môžete byť schopní osobne sledovať svoj mobilný telefón po tom, čo bol odcudzený, ak ho zlodej, ktorý ho vzal, pravidelne používa predtým, ako bola služba vypnutá. Kontaktujte svojho poskytovateľa bezdrôtových služieb alebo sa prihláste do svojho online účtu a požiadajte o záznamy hovorov a textových správ z vášho telefónu. Získate tak telefónne čísla, ktoré zlodej kontaktoval vaším mobilným telefónom. Použite službu spätného telefonického vyhľadávania na identifikáciu mien alebo adries spojených s telefónnymi číslami, ktoré zlodej vytočil; tieto služby sú široko dostupné online, ale často stoja malý poplatok. Nahláste svoj telefón ako odcudzený na policajnej stanici a poskytnite agentúre všetky tieto informácie, čo uľahčí sledovanie vášho strateného telefónu.

Zvyčajne môžete požiadať svojho poskytovateľa bezdrôtových služieb, aby odstránil všetky poplatky, ktoré zlodejovi mobilného telefónu vzniknú po krádeži mobilného telefónu. Poskytovateľ bezdrôtového pripojenia sa však môže rozhodnúť ponechať si poplatky, ak svoj ukradnutý mobilný telefón nenahlásite hneď, ako zistíte, že vám chýba. Ak váš mobilný telefón podporuje GPS, môžete si stiahnuť softvér na sledovanie GPS, ktorý vám poskytne súradnice vášho ukradnutého mobilného telefónu vždy, keď sa zapne napájanie.