Ako vrátiť káblovú skrinku pre FiOS späť spoločnosti Verizon

Ak ste v súčasnosti predplatiteľmi služieb FiOS spoločnosti Verizon, dostali ste káblovú skrinku od spoločnosti, ktorá funguje ako primárne centrum pre váš prístup k médiám. Nakoniec sa môže stať, že budete musieť vrátiť túto škatuľu spoločnosti Verizon, či už na opravu alebo ako súčasť zrušenia služby.

V závislosti od vašich konkrétnych preferencií môžete toto zariadenie vrátiť poštou alebo v jednej z niekoľkých predajní Verizon FiOS TV. Pochopenie vašich možností, keď príde čas na začatie vrátenia zariadenia Verizon, zaisťuje, že si neúmyselne nespôsobíte logistické problémy.

Tip

Keď vrátite káblovú skrinku Verizon, musíte zahrnúť aj všetky súvisiace periférne zariadenia požadované spoločnosťou. Verizon napríklad vyžaduje, aby jednotlivci nevrátili iba set top box alebo káblový box, ale aj všetky napájacie káble, digitálne adaptéry a smerovače, ktoré boli súčasťou inštalácie.

V prípade, že jednotlivec používa svoj vlastný smerovač v spojení so službou Verizon, samozrejme nie je povinný vrátiť túto špecifickú hardvérovú jednotku. Verizon umožňuje zákazníkom ponechať si všetky diaľkové ovládače, ktoré im boli dodané ako súčasť nastavenia hardvéru. Tieto diaľkové ovládače môžu byť tiež recyklované, ak to zákazník uprednostňuje.

Po počiatočnom procese inštalácie dostanú zákazníci Verizon a návratová súprava ktoré môžu v prípade potreby použiť na bezpečné zabalenie a zaslanie hardvéru späť do spoločnosti. Súčasťou návratovej súpravy FiOS je predplatený prepravný štítok, ktorý zákazníci používajú na zaslanie položiek vybavenia späť do spoločnosti bez akýchkoľvek nákladov. Po bezpečnom zabalení určených položiek ich jednotlivci odnesú do najbližšieho obchodu UPS na odoslanie. Zákazníci môžu nájsť najbližší obchod UPS pomocou vyhľadávača internetového obchodu, ktorý sa nachádza na webovej lokalite spoločnosti Verizon.

Ak odosielate svoje zariadenie späť do spoločnosti Verizon v rámci odpojenia služby, máte a 30-dňové okno dokončiť proces. Zákazníci, ktorí nedoručia svoje vybavenie späť do 30-dňovej lehoty, môžu byť požiadaní o zaplatenie nevráteného poplatku za vybavenie. Vzhľadom na to je v najlepšom záujme zákazníkov zabaliť a odoslať tieto položky späť do spoločnosti Verizon čo najskôr.

Hoci spoločnosť Verizon povoľuje všetkým zákazníkom vrátiť svoje vybavenie pomocou poskytnutej súpravy na vrátenie, istýPredajne FiOS TV akceptujú vrátenia zákazníkov ich set top boxov a iných položiek. Nezabúdajte však, že táto služba je obmedzená. Webová stránka Verizonu v súčasnosti okrem Washingtonu, D.C., kde je táto služba ponúkaná, uvádza iba osem štátov. Prevažná väčšina zákazníkov spoločnosti Verizon je povinná vrátiť svoj hardvér v rámci uvedenej 30-dňovej lehoty.

V prípade, že máte ďalšie otázky týkajúce sa vrátenia vybavenia, cenné informácie môžete nájsť na online portáli Verizon. Venovať čas úplnému pochopeniu tohto procesu a zhromaždeniu všetkého potrebného vybavenia na vrátenie poskytuje najlepší možný zážitok počas odpojenia služby.