All-in-one tlačiarne Deskjet od HP nielen tlačia dokumenty, ale aj odosielajú faxy, robia kópie a skenujú dokumenty na uloženie na pripojenom počítači. Tlačiareň spravuje funkcie skenovania pomocou softvéru, ktorý si nainštalujete pri nastavovaní tlačiarne v počítači. Pri pokuse o skenovanie sa na obrazovke počítača môže zobraziť chybové hlásenie „Žiadny skener“ alebo „Skener nemožno inicializovať“. Podľa HP môžu byť takéto chyby spôsobené množstvom problémov so softvérom alebo operačným systémom.
Krok 1
Zatvorte všetky otvorené programy v počítači a reštartujte operačný systém. Stlačením tlačidla "Napájanie" tlačiareň tiež vypnete.
Video dňa
Krok 2
Odpojte napájací kábel tlačiarne od tlačiarne. Po 5 sekundách znova zapojte napájací kábel a tlačiareň znova zapnite.
Krok 3
Skontrolujte, či je kábel USB, ktorý spája počítač s tlačiarňou, bezpečne zapojený do oboch zariadení. Presuňte kábel do USB konektora na počítači, ktorý spolupracuje s inými USB zariadeniami.
Krok 4
Kábel USB odpájajte od tlačiarne len vtedy, keď sú tlačiareň aj počítač stále zapnuté. Po 5 sekundách zapojte kábel USB späť do tlačiarne.
Krok 5
Kliknite na tlačidlo Windows alebo "Štart" a kliknite pravým tlačidlom myši na "Tento počítač". Kliknite na kartu s názvom „Správca zariadení“ a potom kliknite na „Zobrazovacie zariadenie“.
Krok 6
V časti „Zobrazovacie zariadenie“ vyberte „All-In-One“ a potom kliknite na tlačidlo „Odstrániť“.
