Spoločnosť Apple spustila celosvetové stiahnutie svojich notebookov MacBook Pro 15 z roku 2015 po prehriatí boli zistené problémy s batériou. Toto stiahnutie bolo oznámené tak, ako to oznámila americká Komisia pre bezpečnosť spotrebiteľských výrobkov potvrdilo 26 prípadov prehriatia batérie „nebezpečenstvo požiaru“.vrátane piatich potvrdených prípadov menších popálenín a jedného vdýchnutia dymu v USA a Kanade. V reakcii na problém spoločnosť Apple odporučila vlastníkom MacBooku Pro 15 z roku 2015, aby si skontrolovali sériové číslo ich zariadenie, a ak sa potvrdí, že sa to týka, vráťte ho spoločnosti Apple, aby vám bezplatne poskytla batériu výmena.
Toto oznámenie je prvýkrát, čo spoločnosť Apple musela vydať a stiahnutie batérií do notebookov od roku 2006. So 458 000 MacBook Pro 15 z roku 2015 notebooky predaných len v USA a Kanade počas zhruba dvojročného časového rámca, ktorý spoločnosť Apple odhaduje, že bude ovplyvnená, môže to byť najväčší počet zvolávacích batérií notebookov za posledných 5 rokov, ak nie dlhšie, v závislosti od konečného súčtu vrátených zariadení.
Ešte horšie, vzhľadom na závažnosť nahláseného problému a skutočnosť, že batéria je tak dôkladne vložené, že je takmer nemožné nahradiť sa, majitelia nebudú mať inú možnosť, ako zostať bez svojho notebooku, kým Apple nedokončí ich opravy. Pre spotrebiteľov, ktorí sa pri práci spoliehajú na svoj notebook, je to obrovská rana.
Odporúčané videá
Vzhľadom na potenciálny rozsah stiahnutia z trhu to môže z dlhodobého hľadiska narušiť reputáciu spoločnosti Apple, pokiaľ ide o poskytovanie kvalitného hardvéru, aj keď je príliš skoro povedať, či to tak bude. Ďalšie veľké zlyhanie batérie za posledné desaťročie, ktoré malo za následok úplné zrušenie radu Samsung Galaxy Note 7, malo dramatický vplyv na ceny akcií a reputáciu výrobcu, čo je cítiť aj dnes. Apple sa ukázal byť odolný voči kritike jeho neochvejne lojálnych fanúšikov a závideniahodný marketing, ale to môže predstavovať vážnu výzvu, do akej miery s nimi môže počítať.
Imidž spoločnosti Apple môže podporiť aj skutočnosť, že trvalo tak dlho, kým sa objavili jej hardvérové chyby, zatiaľ čo Samsung Galaxy Note 7 sa ukázal byť nebezpečne chybný v prvých týždňoch predaja. Avšak pravidelnejšie používanie, ktoré väčšina spotrebiteľov venuje svojim smartfónom v porovnaní s notebookmi, môže byť príčinou rýchleho odhalenia problémov s batériou Galaxy Note 7.
Bez ohľadu na to je stiahnutie batérie zlou správou pre Apple, pretože svedčí buď o netypickom omyle, alebo o alarmujúcom poklese kvality zo strany hardvérového giganta. Ešte viac znepokojujúce, keď Apple a ďalší vážne uvažujú presunúť svoju výrobnú základňu z Čínya do neoverených - a potenciálne nespoľahlivé — noví dodávatelia tretích strán, takéto zlyhania hardvéru by sa mohli vyskytovať častejšie.
Odporúčania redaktorov
- Chcete M3 Max MacBook Pro? Pred nami je dlhé čakanie
- Správa: MacBooky Apple 2024 môžu čeliť vážnym nedostatkom
- MacBook Air 15-palcový vs. MacBook Air 13-palcový: ktorý si kúpiť
- Veľký únik odhaľuje každé tajomstvo, na ktorom Mac Apple pracuje
- Existuje MacBook, ktorý Apple nemá právo pokračovať v predaji
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
