Skenery HP Officejet poskytujú používateľom viacero funkcií v jednom kompaktnom zariadení, vďaka čomu sú obľúbenou tlačiarňou pre ľudí, ktorí majú málo pracovného priestoru. Tlačiarne Officejet fungujú ako tlačiareň, kopírka, fax a digitálny skener. Počas používania funkcií skenovania alebo kopírovania tlačiarne alebo dokonca počas zahrievacích cvičení hneď po vás zapnite, na displeji tlačiarne sa môže zobraziť chyba „Zlyhanie skenera, vypnutie a zapnutie“. obrazovke. Spoločnosť HP odporúča konkrétny súbor krokov na riešenie problémov na odstránenie tejto chyby.
Krok 1
Položte farebný dokument lícom nadol na skenovacie sklo a zatvorte kryt. Stlačte tlačidlo "Spustiť farebné kopírovanie", potom počas skenovania mierne nadvihnite veko, aby ste zistili, či svetlo skenera funguje.
Video dňa
Krok 2
Ak nevidíte žiadne svetlo vychádzajúce spod skenovacieho skla, odneste tlačiareň do servisu. Ak svetielko uvidíte, odpojte napájací kábel tlačiarne od prepäťovej ochrany iných zariadení a zapojte ho priamo do elektrickej zásuvky.
Krok 3
Presuňte tlačiareň do inej miestnosti a stále ju zapojte priamo do elektrickej zásuvky, ak sa znova zobrazí rovnaká chyba. Zapnite tlačiareň tak, že pri vypnutej tlačiarni odpojíte napájací kábel, počkáte 30 sekúnd, potom zapojíte napájací kábel späť do tlačiarne a zapnete tlačiareň.
Krok 4
Ak sa chybové hlásenie zobrazuje aj naďalej, čiastočne resetujte tlačiareň. Odpojte napájací kábel a pri opätovnom zapájaní napájacieho kábla podržte tlačidlá „3“ a „#“ na ovládacom paneli.
Krok 5
Vykonajte čiastočne úplný reset tlačiarne odpojením napájacieho kábla z tlačiarne. Podržte stlačené tlačidlá „#“ a „6“ na ovládacom paneli, kým zapojíte napájací kábel späť do tlačiarne.
Krok 6
Ak sa chyba stále zobrazuje, odneste tlačiareň do opravovne.
